當季財報顯示,騰訊于二季度營收1383億元,超過市場預期的1381億元,同比增長20%。凈利潤426億元,同比增長29%。
其中,騰訊金融科技及企業服務業務營收419億元,同比增長40%。游戲收入430億元,同比增長12%。網絡廣告收入228.3億元,同比增長23%。社交網絡收入290億。
在這些收入項中,騰訊多次明確提及私域,及私域相關。
在騰訊相關定義中,小程序、社群、導購是私域流量轉化的三大落地場景。
財報中,騰訊繼續詳細補充品牌及商戶是如何借助私域提升的交易額:
1、通過掃二維碼及微信支付為其小程序從線下獲客;
2、通過自有公眾號及微信群創作及分發內容,與用戶互動并吸引他們回訪小程序;
3、借助小程序強大的購物功能,將用戶訪問轉化為;
4、憑借視頻號及直播作為額外的接觸點,加深與用戶的連接。
這些解釋顯示出,微信群、公眾號、小程序、視頻號及直播等微信生態的眾多功能模塊,正在更加順暢打通,不僅推動了私域流量發展,推動了品牌和商戶的轉化,更增加了用戶在微信上的活躍度和參與深度。
當天財報顯示,微信及WeChat最新合并月活躍賬戶數增至12.514億。
無論是新品牌還是老品牌,私域能力構建第一步,就是構建直連消費者的能力。有些品牌有能力將傳統渠道、直營渠道和線上渠道都結合起來。而有些品牌或者說行業原本相對缺少這部分能力,如快消和餐飲等,但他們也逐漸找到了解法。
公域和私域從不是對立的,而是強強聯合和互補,沒有公域根本無法形成私域池子,沒有私域,經營公域往后也會越來越難。
因為公域成本越來越高,商戶每獲取一個用戶,很難通過公域做好長效經營,這其實更需要通過私域提升復購,進而將用戶的生命周期做大。在此基礎上,不斷增加更多渠道才能形成正向循環。
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布局私域生意,要么就要做透,要么就別做,可能在別的地方有絕活,但是如果不能舍九取一,很難成事。就像做私域,看似是在做精細化運營,其實產品、服務、內容形式都要私域化,如果不具備整體思維及解決方案的話,也做不好私域,希望啟博能成為你的備選項。