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起初做出此項決定時,是因院內醫護時常發現到我院就診的不少患者都是只身一人,沒有家屬陪同,無人照料。若是年紀較小,能夠熟練使用訂餐程序的患者還能在術后吃上一份熱飯熱菜,可患者中難免會存在家庭經濟困難、不會使用現在訂餐程序的人員,這部分患者為了節省開支,沒人照料的他們基本都會因為術后吃飯而犯難,自己沒辦法很好的活動,又不便于向他人開口,只能自己悄悄挨著餓,實在扛不住了,才隨便在醫院門口隨意將就一口。大部分醫護在看到這樣情況會選擇幫助患者,可還在有一些患者有些難為情,不愿意接受這樣的幫助。
為了解決這部分患者吃飯困難的問題,醫院隨即決定,免費早餐及中餐。的早餐主要以清粥、雞蛋、粉面、包子饅頭等為主,中餐為三菜一湯,有各類肉禽蛋白、時令蔬菜,食堂的廚師會根據醫院患者的身體狀況進行合理搭配,菜品盡量做到營養豐富,清淡可口,易于吸收,便于患者更好的攝取能量。
醫院為所有患者早餐中餐,可以幫助患者更加安心放心的接受治療,不用擔心飲食問題,的餐點都是助力患者盡快恢復身體,不含有忌口食物的可口飯菜。尤其以獨自入院就診的患者也不用麻煩家屬及其他人,不必承受心理負擔。有家屬陪同照料的患者也可很大程度上的解放患者家屬的陪護時間,不必早早早餐或者外出采買,不必為了午餐而來回奔波。
免費早、中餐最讓患者滿意之處在于為他們節約了看病成本。就一般情況而言,即使患者一人獨自看診,從住院到手術再到出院,整個就診治療期間的飲食開銷并不便宜,有家屬陪護的飲食花銷更是成倍增長。若是遇到病情復雜,需要長時間住院觀察的患者,無異于雪上加霜。所以,院方為患者們免費早中餐這一舉措,不僅是醫護優質服務的凸顯,更是在行動上契合了醫院感動服務的辦院理念。
另外,現在正處于疫情防控的重要階段,醫院免費早餐、午餐,也可很大程度避免患者在外就餐時感染疫情的風險,患者整個治療過程都只需安心在病房中養病即可。醫院把各項服務都人性化的完善好,家屬也不必要醫院聚集,一則降低疫情傳播的風險,二能減輕病人心理負擔,讓家屬可以正常開展日常生活和工作內容。
“以誠取信,以信致成”,秉承患者至上,倡導感動服務是東大的辦院理念。醫院堅持以病人呼聲為信號,以病人滿意為標準,倡導和培育和諧的醫患關系,希望這項改變可以人性化的醫療服務幫助患者獲得更好的就診體驗,更好的幫助患者恢復身體。同時,醫院也會盡最大力量積極履行醫院的社會職責,盡可能的減少感染疫情的風險。