在唯醫骨科健康平臺,患者可以便捷找到來自北京積水潭醫院、首都醫科大學附屬北京兒童醫院、解放軍總醫院骨科醫學部,以及全國其他著名醫院的專家,進行咨詢、預約掛號等醫事服務。由于知名專家一般日常工作繁忙,同時很多患者的需求與專家的專長并不一定匹配。為解決此類問題,平臺的醫生助理會第一時間與患者聯系,進行充分的前期溝通,讓患者更精準地找到與之匹配的醫生,極大提升了醫患溝通效率。
同時,唯醫骨科健康平臺整合了線下醫院的線上功能,醫生助理幫助線下患者通過平臺綁定就診醫生,后續復診、康復管理等服務可在線上完成。線上打通線下,唯醫骨科健康平臺提供“互聯網醫療+醫院”的綜合服務。
與其他健康管理平臺不同的是,唯醫骨科健康平臺上的健康科普內容由各大醫院專家團隊審核,其中關注度最高的是專家科普直播互動欄目。截至目前平臺已經進行了200多場直播,其中北京積水潭醫院小兒骨科主任醫師王玉琨已在唯醫骨科平臺開播一周年。
北京積水潭醫院小兒骨科主任醫師王玉琨(左)坐鎮唯醫骨科健康直播間
此外,唯醫骨科也為患者提供全流程術后康復管理。“傷筋動骨一百天”,骨科患者在術后需要一定的恢復期,但對于大多數患者而言,完全在院內進行幾個月的恢復并無必要,院外的康復管理顯得尤為重要。唯醫骨科通過醫生、醫生助理、康復師以及平臺運營團隊,共同為患者提供完整的康復方案與服務。通過不斷完善流程與服務標準,唯醫骨科致力于建立規范的骨科患者院外康復體系。
從服務醫生到服務患者,唯醫骨科歷經八年探索和蓄力,已經成長為國內最大的骨科醫生平臺。而醫生恰恰是為患者提供專業服務的根本,截至目前,唯醫骨科的注冊用戶覆蓋了全國90%以上的骨科醫師。