“構建和諧醫患、建百姓放心醫院”是長沙湘城醫院一個永恒的主題，也是長沙湘城醫院對病人永遠的承諾。優質的醫德醫風在長沙湘城醫院已經由制度規范轉化為全體醫務人員的自覺行為，成為一種工作習慣。隨便接觸一個長沙湘城醫院的普通職工，你都會感受到他們那種把集體榮譽看得比什么都重要的高貴品質。

　　以病人為中心，提供優質服務，長沙湘城醫院的全體醫護人員十年如一日，一時一刻也未放松過。今年在醫院管理服務年的大背景下，更是從“周到服務”到“主動服務”的基礎上推出了“感動服務”。

　　服務理念：

　　1、患者至上：將患者利益放在首位，充分尊重患者的人格與尊嚴、尊重患者的個人隱私權與知情同意權。充分體現對患者的尊重、理解和關懷。

　　2、綠色醫療：為患者就診提供大方便，實行“無假日醫院”，建立以病人為中心的科學布局和便捷就醫的合理流程，實現全程導醫服務的綠色通道，全力營造舒適、溫馨的綠色醫療花園，建立誠信、理解、和諧的醫療環境。

　　3、人文服務：視患者為親人，營造高品位的人文關懷，從患者舒心、方便、安全、滿意的服務出發，倡導“一患、一醫、一護”的綠色護理，創建“無煙輸液室”，開設24小時在線咨詢熱線，定期健康回訪等。

　　長沙湘城醫院自成立以來，始終以病人為中心，追求卓越的醫療服務質量，致力于減輕患者病痛重獲笑顏，讓患者滿心歡喜并充滿感動。醫院始終堅信每一份付出都會有回報，當我們點點滴滴的努力被患者看到，當我們實實在在給血管瘤患者帶來優質服務，患友們自然愿意選擇相信我們。為此醫院將一如既往地服務患者，用精湛的技術和真情的服務，更好地為廣大患者健康保駕護航。

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