杜巖
瑞爾齒科華北四區醫務院長
第四軍醫大學口腔臨床醫學博士
解放軍總醫院日本齒科大學訪問學者
中華口腔醫學會牙周專業委員會委員
北京口腔醫學會牙周專業委員會委員
中華口腔醫學會口腔黏膜病專業委員會青年委員
北京口腔醫學會口腔黏膜病專業委員會青年委員
擅長:牙周,種植,復雜病例處理,軟硬組織重建,口腔黏膜病。杜巖院長曾在公立醫院執業二十余年,在牙周疾病及治療、多學科綜合治療、種植修復、美學區重建修復等領域經驗豐富。
志在牙周:踏上一條少有人走的路
軍校、博士、公立三甲醫院口腔科副主任醫師,這些站在今天來看,依然光芒奪目的標簽,對杜巖院長而言,皆是過往榮光。
圖:杜巖院長專注工作中
在大學生還被稱為“天之驕子”的90年代中期,杜巖院長順利考入第四軍醫大學口腔醫學院,并一路讀到博士畢業,進入部隊醫院,成為一名軍醫。值得一提的是,杜巖院長在研究生深造方向選擇上,認準了一條少有人走的路——牙周。因為牙周健康之于全身健康以及其他口腔治療意義重大,離開了牙周健康,其它口腔治療就相當于無源之水,無本之木。
圖:杜巖院長獲得世川獎學金赴日訪問交流1年
牙周雖重要,但與我們耳熟能詳的正畸、種植、修復相比,牙周算得上是個冷門專業。因為牙周學本就是門艱深的學問,加之“經濟效益差”,學牙周的口腔醫學生便少之又少。在大眾心中,牙周又是關注度低,很容易被忽視的方面。于是,杜巖院長選擇迎難而上,自研究生至今近20年間,將一腔熱血投入臨床及牙周病學相關研究上,憑借多年來深厚的臨床和學術積淀,致力于為那些深受牙周病困擾的人們留住牙齒,撫平焦慮。于自己,他收獲了時光和努力的饋贈——副主任醫師、中華口腔醫學會牙周專業委員會委員、中華口腔醫學會口腔黏膜病專業委員會青年委員……
圖:杜巖院長參加gIDE國際種植牙臨床大師培訓
談及求學、從軍及部隊醫院的履歷,杜巖院長寥寥數語,不加任何修飾之語。他雖并未提及這一路走來的心路歷程,我們卻深知,世上哪有許多天選之子,只不過是百煉成鋼罷了。正如人所謂“世之奇偉、瑰怪,非常之觀,常在于險遠,而人之所罕至焉,故非有志者不能至也。”杜巖院長便是口腔醫學領域的 “有志”之人,方能行至牙周這一“險遠”之境。
精英歸來:同心者同路同行
2020年5月,杜巖院長正式加入瑞爾齒科,并于2020年7月,擔任瑞爾齒科華北四區醫務院長,而在2021年成立的牙周專委會中,杜巖院長擔任牙周專委會年度輪值主席,挑起了瑞爾集團牙周??频拇罅?。
其實,牙周健康“預防大于治療”,并不是“一門好生意”。正如杜巖院長所言:“牙周的核心問題是菌斑控制,控制好菌斑,牙周病能得到很好的預防和治療。”而防患于未然的方法也很簡單:每年一次牙周探查、每年兩次定期潔牙、每天兩次口腔自我清潔維護(刷牙、使用牙線、沖牙器),這些措施花費不多,效果卻顯而易見。從經濟效益上講,與正畸、種植等動輒數萬、十數萬乃至數十萬的治療費用相比,牙周顯得無足輕重。瑞爾為何又要堅持做牙周?
杜院長說,“牙周是一個基礎專業,對其它專業和治療起到保駕護航的支撐作用。”他舉例道:“如果有牙周炎,做完種植得種植體周圍炎的幾率可能更大;做正畸牙周沒有考慮好,可能在牙齒移動過程中,有可能出現牙周炎癥、甚至骨開裂、骨開窗等問題。如果重視牙周,能給其他學科打一個良好的地基,會提高其它學科治療成功率,提升就診體驗,讓客人獲益良多。”于瑞爾集團,這份堅持也正是因為22年來一直堅守的“顧客即家人”服務理念。杜巖院長與瑞爾有一份共同的初心和仁心——顧客利益至上。
圖:2008年奧運會期間在奧運村口腔診所做志愿者
因此,瑞爾集團開始集中以章錦才教授、杜巖院長等為代表的牙周專業力量,成立牙周專委會,一方面大力培養瑞爾體系內牙周??漆t生;另一方面,還將發揮瑞爾優勢,面對全國口腔醫生開展牙周繼續教育,志在推動口腔全科醫師的牙周意識和診治水平提升,為更多國人口腔健康預防及治療保駕護航。與此同時,杜巖院長還表示,口腔醫學材料和技術的進步,如激光、GBT(瑞式潔治)、光動力等舒適化治療理念及方法逐步走進瑞爾齒科各大診所,會帶給客人更輕柔舒適的口腔診療體驗,對于擺脫看牙恐懼,提升對牙周健康關注度有重要意義。
堅守底線:一切從客戶利益出發
夫醫者,非仁愛之士,不可托也。沒有對生命的仁愛之心,對疾苦的感同身受,或許也不會踏上醫學之路。反觀那些大醫者,他們總是有一顆樸素的愛人之心。就如杜巖院長一樣,他說“一切從客戶角度出發,從客戶利益考慮”,是自己作為醫生的堅守的底線。
我們采訪之時,恰是杜巖院長來到瑞爾一周年之際,對于瑞爾“顧客即家人”的服務理念他發出了由衷感嘆:特別的契合!身為一名心系客戶的醫者,他理想中的醫患關系顯然不止于醫患,他說,雖然都是醫生,牙醫還是相對特殊的,口腔健康需要終身保養和維護,像國外一個人可能會有一個終身牙醫,這種關系超越了醫患關系,更可能會是朋友。這種醫患關系與瑞爾一直踐行的“顧客即家人”理念有異曲同工之處。杜巖院長這樣解讀“顧客即家人”的服務理念:當我們有把客戶當做家人這樣的理念在,我們對待客人的心態就會不一樣,在看診客人時就不會僅僅把他當成一個患者對待,就會有同理心,在考慮治療方案時會多想一下“如果是我的家人……”,這不正是我們所期待的醫患關系的樣子嗎?
也正因為這樣,當杜巖院長遇到一位來診所就診多次,看過很多醫生,卻始終下不了決心開始治療的女士時,能夠體察她的疑慮和擔憂,將她牙齒目前存在的牙周問題耐心解釋給她聽,“柔和內斂”的杜巖院長最終讓女士打消了顧慮,放心把口腔治療交給自己,從口腔潔治開始,女士的口腔健康狀況正越來越好。
當杜巖院長選擇牙周專業時,他已然決心做一名牙周健康守護者,當瑞爾選擇杜巖院長時,也已然決心在“讓國人笑得更自信”方面做多一分努力。所謂匠心,在于專注,成于堅持,愿我們共同以匠心致初心,以初心譜未來。