記者獲悉，本市切實解決老年人運用智能技術困難，取得了階段性成果，包括推動基礎電信企業老年人一鍵接入人工客服熱線服務。

　　據悉，目前本市實名登記的65歲以上老人撥打北京電信、移動、聯通客服熱線，無需任何按鍵即可直連人工專席接聽，無需經過復雜的語音提示和數字選擇等操作環節。

　　與此同時，北京三家基礎電信企業APP已完成適老化改造為“顯示大字體”，并且為老年人推出銀齡卡、孝心卡、北京通等特色資費產品，讓老年人免費享有部分專屬增值業務。
　　文章來源：http://www.cjgs.cn/html/keji/2021_09/03/183288.html

免責聲明：本網部分文章轉自互聯網,本文僅代表作者個人觀點，與邯鄲之窗網站無關。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實，對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關內容。