通報顯示,經核查,游客余先生一行74人在貴州通過貴州黔游旅行社報團參加云南游,該旅行社工作人員豐某全程陪同。貴州黔游旅行社委托云南海外國際旅游集團控股云南分公司接待該旅游團云南段的行程,云南海外國際旅游集團控股云南分公司又將團隊委托給云南摘星樓國際旅行社接待,之后云南摘星樓國際旅行社委托麗江三多旅行社負責接待麗江段行程。該旅游團于1月7日15:00左右到麗后前往拉市海云端馬場游覽。其間,游客因騎馬價格與旅行社產生分歧,貴州黔游旅行社豐某按照云南海外國際旅游集團控股云南分公司史某某的要求告知游客“要么自費參加騎馬活動,要么補交200元/人”,引起游客不滿。該團游客田女士向110報警,拉市派出所民警出警協調后,該旅游團隊未參與騎馬項目,未產生費用,旅行社安排游客返回城區入住酒店。1月9日,該旅游團完成行程后離開麗江。
經初步調查,云南海外國際旅游集團控股云南分公司、云南摘星樓國際旅行社和麗江三多旅行社涉嫌違法違規,目前麗江市文旅局已立案調查。麗江市文旅局表示,一經查實,將按程序依法嚴處。在下一步工作中,將持續規范旅游市場秩序,營造良好的旅游環境。
情況通報。圖片來源:文旅麗江網站。