在強化服務意識,提升保障水平方面,通知指出,將加強祭掃服務管理,滿足群眾祭掃需求。各殯葬服務機構充分利用信息技術等手段創新祭掃模式,為群眾線上祭掃服務;持續完善代客祭掃、云祭掃等便民、智能服務,為不能到達現場的群眾祭掃服務;開展便民服務,進一步創新和細化便民惠民舉措,清明節集中祭掃期間適當增設服務網點、增加服務窗口、延長服務時間、優化服務流程,充分考慮不同群體特別是老年人、殘疾人等困難群體實際,設置綠色便捷通道,保障特殊群體祭掃需求。嚴格落實相關服務操作標準,規范殯葬收費行為,加強服務項目、收費標準及惠民措施公開公示。
為進一步倡導低碳祭掃,推動移風易俗,通知強調,將以清明節為契機,加強移風易俗宣傳,倡樹文明殯葬新風。將推行文明節儉治喪,充分發揮基層黨組織、村(居)委會、紅白理事會等作用,培育文明環保、簡樸莊重的殯葬禮儀和治喪祭掃方式;引導低碳安全祭掃,大力推廣網絡祭掃、鮮花祭掃、家庭追思等文明低碳祭掃方式;引導祭掃服務機構積極創建“無煙陵園”,組織開展“鮮花換紙錢”“絲帶寄哀思”“時空信箱”等活動;鼓勵引導群眾選擇植樹綠化、踏青遙祭、經典誦讀等方式緬懷逝者;倡導節地生態安葬,大力推行海葬、樹葬、花壇葬等,指導各殯葬服務機構特別是省級節地生態安葬試點單位,組織開展集中節地生態安葬活動,推動節地生態安葬日益深入人心。