3月5日，為期40天的龍年春運已正式落下帷幕。

　　各方面數據

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　　春運期間(1月26日-3月5日)，共完成全市綜合運輸客運量1935.60萬人次。其中：

　　道路旅客運輸方面：投入班線客車12852輛次、包車2966輛次，完成道路運輸客運量20.835萬人次，同比下降2.14%。

　　2

　　鐵路旅客運輸方面：鐵路運送客運量248.51萬人次，同比增長43.6%。

　　3

　　高速公路出行方面：市管青蘭、邯大高速公路總流量491.01萬輛次，同比增長10.33%。

　　4

　　城市公共交通運輸方面：投入公交車83877輛次，完成公交客運量1014.10萬人次，同比增長11.78%;投入出租汽車27.68萬輛次，完成出租客運量643.05萬人次。

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　　航空運輸方面：投入航班714架次，完成航空客運量9.105萬人次，同比增長35.52%。

　　在這場春運“大考”里，市交通運輸局堅持系統謀劃、統籌部署、精準施策，以最大能力、最實舉措、最佳狀態、最優服務，全力做好春運組織協調和服務保障工作，有力應對低溫雨雪冰凍等極端惡劣天氣影響，全力確保人民群眾平安便捷溫馨出行，高效圓滿實現了“安全生產零責任事故，旅客零滯留”的任務目標。

　　力量配備再強化

　　市交通運輸局成立了綜合運輸春運工作領導小組，健全交通、氣象、公安、郵政等部門的協調聯動機制，按照“安全第一、快速響應、保障有力、服務至上”的總體要求，制定印發了《2024年綜合運輸春運服務保障突發性事件應急處置預案》，建立三級響應機制，規定四種應急情況的處置流程，設立八個情況處置組，最大限度的減輕各種應急突發情況給春運工作造成的影響，確保春運期間廣大旅客出行方便，各種生產生活物資運輸暢通。

　　行業管理高質量

　　組織開展春運安全檢查，加大春運車輛安全隱患排查力度，杜絕車輛“帶病”運行，強化“兩客一危”、重型載貨汽車等重點車輛動態監管，督促客運企業嚴格落實實名制管理制度，嚴把安全源頭管理，確保“三不進站、六不出站”。

　　聯合執法護平安

　　市交通運輸、公安部門聯合對春節期間“打非治違”工作進行了周密部署，累計出動執法人員140余人次，檢查各類車輛430余部，糾正出租車車容車貌等問題車輛90余輛次，受理乘客投訴舉報130余起。

　　安心出行有保障

　　在春運期間，全市養護系統深入路域環境整治行動，為群眾營造整潔暢通的出行環境。針對雨雪特殊天氣，立即啟動雨雪天氣應急預案，積極落實除雪保暢措施，全市交通養護和運營單位共出動人員7300余人次，撒布融雪劑1900余噸，除雪里程6000余公里，全力保障道路安全暢通，護航人民群眾安全出行。

　　堅持以群眾為主體，用好“12328”服務熱線和保通保暢投訴熱線等群眾訴求渠道，辦理各種征求意見回復40件，辦理12328服務熱線129件，辦結率達100%，滿意度達100%。

　　公共交通有秩序

　　按照充分準備，按需投入，及時響應的原則，結合轄區客流特點，針對性地制定優化運輸計劃，合理安排班次，科學調配運力，杜絕乘客滯留事件發生。

　　暖心服務再升級

　　加強市管高速公路服務區運營管理，全天不間斷對重點公共區域衛生進行清掃，洗手池24小時溫水，公共衛生間干凈無異味，免費洗手液、廁紙。在餐飲、超市提前備足春運期間所需物資，加油站、汽修24小時為過往司乘人員服務，“司機休息室”全天候開放，配置沙發、餐桌、空調、WIFI等硬件配套設施，礦泉水、應急藥品。

　　各客運企業持續開展“情滿旅途”“暖冬行動”等志愿服務活動，動員廣大干部職工以飽滿熱情和高度責任感投入春運服務工作，為廣大旅客票務咨詢、簡易救助、免費茶水、乳嬰休息等服務，讓旅客切身體驗到春運旅途的溫暖。

　　舒心春運在路上

　　市公交集團推出春運系列特色活動，為出行群眾打造不一樣的出行體驗。穿上精美的“戰國袍”服飾，乘邯鄲公交游廣府古城，夢回古都3000年;打造“迎新年賀新春”主題車廂，讓濃濃的年味流動在邯鄲古城的大街小巷，為市民及乘客朋友送上新春的祝福;正月十五、十六推出穿全套漢服或中國少數民族服飾的乘客，可免費乘坐邯鄲公交活動，弘揚中華傳統文化，營造溫馨歡樂的元宵佳節氛圍。