“警察同志，你們能上門服務嗎?我父親的身份證丟了。”2月23日，磁縣公安局戶政科接到群眾杜先生的求助。

　　經了解得知，杜先生的父親正在住院，因辦理相關手續急需身份證，但老人家身份證丟失，且剛做完手術行動不便，無奈之下，杜先生只得報著試試看的態度來到戶政大廳尋求幫助。了解這一情況后，民警當即決定上門為其父親辦理身份證，并詳細記錄下杜先生的地址和聯系方式。

　　當天下午，民警攜帶身份信息采集設備來到醫院病房。與杜先生及其家人耐心細致的講解了身份證辦理流程，并按照規定要求順利為其父親拍攝了身份證照片，完成了信息采集工作。

　　“真是太感謝你們了，你們真是幫了我們大忙了!”看著一切手續辦好，杜先生對民警連聲表示感謝。

　　磁縣公安局將繼續立足崗位實際，心系群眾，暖心服務，用心用情解決轄區老人的實際困難。群眾一句句暖心的答謝，是警民魚水情深最好的見證。