近日，邯山區行政審批局以優化營商環境為目標，推出“零跑”審批模式，實現了“數據多跑路、群眾少跑腿，辦事不出戶、服務再提速”的目標。

　　教師資格認定申請人李女士因身體原因無法到場進行體檢和認定，了解情況后，區行政審批局相關窗口工作人員主動協調體檢醫院，開展上門體檢、上門認定服務。工作人員陪同醫護人員攜帶相關體檢儀器，逐一進行檢查并完善紙質材料。同時，工作人員還幫助李女士在網上提交申請并完善相關資料，這種人性化的服務方式讓李女士深感溫暖。

　　這是邯山區行政審批局推出“零跑”審批模式的一個典型例子。針對特殊群體和簡易事項，邯山區行政審批局推出“上門服務”“延時服務”等個性化服務措施，旨在滿足不同群體的需求，更加貼心、到位的服務。“零跑”審批模式具體體現在：

　　一是咨詢不跑路。申請人下載注冊“冀時辦”App，隨時隨地進行掌上咨詢，了解辦事流程、材料信息、辦理進度等，工作人員在一體化平臺及時回復。

　　二是申請不跑路。辦事群眾通過河北省政務服務網在線辦理界面，點擊想要申請辦理的事項，查看所需提交材料，上傳相關信息，工作人員在一體化平臺實時在線審核及審批辦理。

　　三是拿證不跑路。辦理事項審核通過后，申請人收到提示信息，根據提示信息，選擇窗口領證或免費郵寄。該模式依托河北政務服務網和“冀時辦”App，通過線上咨詢、受理、預審、辦理反饋等環節，實現了政務服務“網上辦”“掌上辦”“線下辦”三位一體的服務模式。群眾和企業可以隨時隨地在移動終端設備上完成事項咨詢、申報等流程操作，無需到現場也可享受高效便捷的政務服務。

　　通過讓“數據多跑路、群眾少跑腿”，進一步推動實現“邯鄲辦事不用跑”改革目標。僅2024年1月份，邯山區新增經營主體321家，同比增長52.6%。目前，邯山區行政審批局承擔的104項審批許可事項全部實現“最多跑一次”，其中55項行政許可事項實現“零跑”。

　　來源丨新邯鄲