6月4日晚8時許，郝村派出所接到多名群眾報警求助稱，轄區某健身房可能無法正常經營，自己已花錢辦理的會員卡可能無法使用。群眾利益無小事，接警后，郝村派出所民警迅速趕至現場了解情況。

　　經了解，健身房三名經營者目前均不在店中，群眾與健身房人員因辦理健身卡退款問題產生糾紛。為保護人民群眾的合法權益，民警第一時間將現場的人員帶回派出所詳細了解情況。經了解，當天人員已的健身卡金額為兩萬余元，民警向人員耐心解釋群眾的訴求，最終人員將當天的款全部取出并在民警的協調下退返給會員。后民警聯系到健身房經營者之一石先生，石先生向民警解釋自己是外地人，因家中有事所以暫時離開。民警向石先生傳達了已辦理健身卡會員們目前的擔心和訴求，并要求石先生盡快回到邯鄲處理相關事宜。經民警的溝通與協調，石先生同意6月8日到健身房向會員解釋，并且盡最大努力滿足會員們的相關訴求。

　　6月8日，石先生回到健身房，郝村派出所民警第一時間見到石先生并就此事進行溝通，講清利害關系，并告知其要誠信經營，以人民群眾的利益為先。同時，由于此事件涉及到轄區消費者的合法權益，郝村派出所民警充分利用聯動機制，將相關情況通報至邯鄲市復興區西苑辦事處，西苑辦事處接到通報后，立即派出工作人員趕赴現場。

　　6月8日晚11時許，健身房的三名經營者全部到場，郝村派出所民警將三名經營者帶至派出所詳細詢問相關情況。據三名經營者所述，健身房的器械已完成，裝修進度也在推進中，不存在無法正常經營的說法。民警向其說明了群眾作為消費者，對于健身房可能無法正常經營而要求退款的擔心和顧慮屬于合理要求、正常反應，應當以維護消費者的合法權益為先。經過民警耐心地溝通，三名健身房經營者最終同意將已辦理的會員卡款項先行退還。

　　6月12日上午9時許，已退還健身卡費用的群眾代表敲著鑼打著鼓來到郝村派出所，為辦案民輔警送來了一面印有“警民一家親，遇難見真情”字樣的錦旗，以表達對派出所民輔警的感激之情。