3月28日,85歲高齡老人高某來到邯鄲叢臺法院立案大廳的7號窗口,顫顫巍巍地從一個紙袋子里拿出了幾張紙遞進去。“您好大爺,訴狀還差一份,身份證和借條要復印件各一份……”值班干警張婕詳細地給老人講解了所缺的起訴材料。
過了一會,準備齊材料的高某再次來到窗口,值班干警幫助老人順利地辦理了案件登記手續。“您的紙袋的底兒開了,我給您粘粘吧?”值班干警和在窗口排隊的其他人簡單溝通后,找來膠水、膠帶,幫老人把紙袋的底兒粘好了。“法官還幫著我粘紙袋,真好!”老人拎著紙袋,笑容滿面地離開了立案庭。
叢臺區人民法院從每一個細節入手抓實抓好“抓基層抓基礎抓規范抓提升”活動。作為訴訟第一站,立案庭進一步改進便民舉措,讓服務更貼心,讓司法更親民、訴訟更便捷。一小段膠帶、一個粘好的紙袋子,讓這位85高齡的老人感受到了司法為民的溫度。值班干警不僅僅是粘好一個紙袋,更是從細微之處提升了人民群眾對基層法院工作的滿意度。