市民李女士向《民生大視野》反映稱，去年11月份因為熱力工人錯開了樓上鄰居家的管道閥門，致使樓下父母家的房子進了水，經多次與熱力方面交涉,事情都沒有進展，希望民生大視野的記者能給幫幫忙。接到求助后，我們的幫忙記者就趕往了華明路36號院李女士的父母家。

　　采訪中，李女士給記者了當時房子被淹時所拍攝到的視頻，視頻中水流最急的地方出現在陽臺，只見大量的水從天花板預留的雨水管道口嘩嘩流出。不僅如此，客廳、廚房、臥室的天花板也都出現了漏水......家里放了好幾個盆子在接水。

　　李女士說，父母的房號是405。家里出現跑水，和南環路供熱服務中心站工作人員開錯樓上505住戶家的熱力閥門有關。

　　熱力管道跑水后，屋內的家具都受到了不同程度的浸泡，在一些墻壁上,也能明顯看見當時房子里洇水的痕跡。如今部分墻皮鼓起脫落，李女士父母的生活也受到了影響。眼看著供暖季已經到了末尾，但熱力站都沒給解決這個事。

　　事情是否如李女士所說，家中跑水的責任又是否全在熱力站呢?采訪當天，記者和李女士一起前往了中電洲際環?？萍及l展有限公司南環路供熱服務中心站了解詳細情況。由于在外出工作，負責人通過電話向記者介紹了李女士父母家跑水的情況。

　　張站長還告訴記者，李女士父母家中跑水后，他們也找過李女士進行協商，但雙方一直在賠償價格上存在爭議。