現場,市市場監督管理綜合執法局執法人員分別從查證照、查汽車宣傳行為、查售后業務以及查制式合同等方面調查4S店捆綁搭售商品或服務。同時,對涉事4S店分別下達詢問通知書,并對有關人員進行現場筆錄。執法人員路永輝告訴記者,他們還將追溯到4S店之前所過的車輛保險業務,做更深入的調查。
對于邯鄲問政暗訪組拍攝到的汽車人員涉嫌捆綁搭售保險一事,相關4S店負責人也做出了回應。
除此外,市市場監督管理局還將以此次問政為契機,結合我市汽車服務行業存在的涉嫌虛假宣傳及誘導、欺詐消費者等一系列違法違規行為問題,決定即日起至12月底在全市范圍內開展汽車服務行業專項整治行動。通過查辦案件,遏制行業惡習,規范行業秩序,進一步促進全市汽車服務行業的經營規范和行業自律。同時,要將整治行動的主要內容作為今后一項常態化工作來抓,不斷優化執法模式,切實保護消費者合法權益。