2022年7月5日，復興區公安分局彭家寨派出所接到某超市員工報警稱：今天下午3時許有一老人在超市暈倒，現在已經被救護車送往醫院，由于不知道老人身份，所以請民警過來幫助。

　 接警后，民警立即趕往醫院找到老人，5分鐘后，老人意識逐漸恢復，但面色依舊蒼白，雖然有意識但是無法講話，回答不了身份信息及家庭信息。民警隨即前往超市附近調取視頻尋找線索，由于老人暈倒位置處于偏僻角落，民警并未發現線索，于是民警便通過朋友圈幫助老人尋找家人。

　　夜晚怕老人饑餓，民警便帶著晚飯送到醫院。此時老人意識稍微清晰，但當民警詢問老人姓名和家庭信息時，老人卻一直沉默不答，通過耐心溝通，老人終于告訴民警，他今年56歲，家住復興區某小區，因與其家人產生矛盾便出來遛彎散心，誰知沒走多久便暈倒了。

　　待晚上老人身體逐漸恢復正常后，民警帶著老人回到其家中，對其家屬做思想工作，經過耐心勸說，終于化解了家庭矛盾。臨走時，民警耐心叮囑其天氣炎熱，老人外出時注意身體，以防再次出現暈倒狀況。