隨著互聯網的高速發展
不少網絡游戲都附帶了充值功能
未成年人大額充值的
新聞案例屢見不鮮
家里的孩子拿手機玩游戲時
稍不注意
錢像流水一樣被花了出去
2022年5月5日早上,一對夫婦拉著一個小女孩來到了復興區公安分局石化派出所,見到民警岳曉霞后,李先生焦急地說道:“警察同志,怎么辦,俺倆是對手機啥也不懂,你看著這孩子...”只見小姑娘兩眼淚汪汪,怯怯地站在父母身后不說一句話。
岳曉霞耐心聽完李先生的求助后了解到,李先生女兒只有10歲,前一日晚上,小姑娘因想要游戲里的一款的皮膚,于是便拿著父母的手機,在客服的誘導下,通過某軟件刷走了1999.98元。
鑒于這種情況,及時止損便成為最關鍵的一步,岳曉霞先讓李先生下載國家反詐中心app,在復興分局反詐中心的協作下,確認受損1999.98元后,通過進一步查詢,發現該款項進入了某小程序的商家中,于是岳曉霞立即與客服取得聯系并說明事情的原由。
隨后,岳曉霞幫助李先生按照申訴程序,提交上傳相關證明資料,等待申訴結果。等待期間,民警多次同該游戲客服進行溝通、協調,經過十多個小時的努力,最終將1999.98元退還至李先生的賬戶。
錢款被追回后,李先生不住地向民警道謝:“謝謝你們,遇到這個事我們第一時間想到的就是警察,也正是因為有你們,我的錢才能被追回。”為預防此類事件再次發生,岳曉霞還對孩子進行了教導,同時提醒李先生妥善管理支付密碼,引導孩子健康娛樂。
警方提醒
未成年人對事物往往缺乏自控能力和分辨能力,家長應加強對未成年人的監管和教育引導,幫助孩子形成正確的認識和消費觀念。同時,家長要嚴密設置、看管好手機支付密碼,避免不必要的經濟損失。