此次整治聚焦解決群眾“急難愁盼”問題,層層壓實責任,加強對物業服務企業的監管,不斷規范物業企業服務活動。通過對物業服務企業大體檢、大整治,使行業整體服務水平大提升,促進物業服務市場平穩有序發展,切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
整治中,各縣(市、區)物業管理主管部門將重點檢查物業服務企業是否存在對物業服務區域內消防設施、電梯設備維護保養不及時,對消防通道日常巡查維護不到位,保潔和秩序維護標準不高等違反合同約定的行為,督促企業認真履行合同約定,提升物業服務質量。推進物業服務信息公示公開全覆蓋,讓物業企業在陽光下運行。公開舉報電話,完善物業服務投訴機制,切實解決問題,不斷提升群眾滿意度。規范物業企業服務行為,完善各項備案制度和企業信用檔案建立工作。對監督檢查中發現的物業企業違規行為,各縣(市、區)物業管理主管部門依據《物業管理條例》《邯鄲市物業管理辦法》等相關法規規章予以嚴肅處理(處罰),將情節嚴重的違法違規或嚴重失信的物業企業列入“黑名單”并向社會公布,實施重點監管、信用約束、聯合懲戒。
目前,各項工作正在有序推進。(記者王麗薇)