自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，公交分局積極為群眾辦好事、辦實事，用實際行動詮釋了人民警察為人民的初心使命和責任擔當。近日，公交分局成功救助一名精神障礙患者，受到家屬及群眾的一致贊譽!

　　2022年1月16日下午，公交分局高鐵站派出所接到電話報警，稱在高鐵站下沉廣場臨時住宿點，一名旅客支付兩天住宿費要求住宿四天，且該旅客神情呆滯無法正常溝通。民警迅速趕到現場，發現該女子精神恍惚，不能說出自己的姓名和住址，疑似精神障礙患者。經查其身份證，了解到該女子郭某璇，1989年出生，山西人，民警通過其手機通訊錄與家屬取得聯系，經溝通確認，郭女士確實為精神障礙患者，14日獨自離家出走。民警暫時將其安頓在住宿點休息，并派專人進行看護，至晚上十一點左右郭女士家人趕到將其接走。臨行前其家屬對民警熱心救助群眾表達了誠摯的謝意，民警叮囑其家人要做好監護，避免走失再次發生。次日凌晨三點半，郭女士安全到達高平市家中。

　　群眾安危無小事，細微之處見真情。公交分局民輔警堅持從小事做起，用實際行動解決群眾困難，彰顯濃濃警民魚水情，保障了群眾人身安全和轄區社會面安全穩定。