這件冬日里的暖心事要從11月19日說起。當日,18時38分許,路面執勤的5299號巡車接指揮中心派警稱,一群眾因病急需送醫。接警后,民警立即與載有患者車輛的駕駛人聯系,在中華渚河口與該車對接成功。由于正值晚高峰時段,路上車輛較多,民警一邊使用對講機向大隊二級指揮平臺匯報情況申請沿途警力支援,一邊閃警燈、鳴警笛引領載有病人的車輛。在民警護送下,與時間賽跑,安全將患者送至邯鄲市第三醫院。
抵達醫院后,民警得知女性患者為成安轉院而來,因鼻腔大量出血無法止住,人因失血過多已行走困難。民警立即協助患者家屬找到值班醫生,看到患者順利就醫,民警才放心離開,返回工作崗位繼續開展勤務。