自開展“進萬家 訪民情 解民憂”活動以來，復興區公安分局始終秉承著以人民為中心的服務理念，從群眾實際需要出發，為群眾排憂解難。

　　11月22日，復興區公安分局百家村派出所民警在入戶走訪中獲悉，轄區某小區一精神障礙患者張女士，身份證丟失后因行動不便無法前往派出所補辦，造成生活不便。得知情況后，百家村派出所本著“百姓事無小事”的原則，主動上門為張女士采集圖像。

　　為確保采集圖像合格，戶籍民警趙安娜耐心為張女士整理著裝并嘗試多種方法采集圖像。因該業務屬于異地辦理身份證無法按特殊人群辦證流程操作，為方便群眾，趙安娜便與張女士戶籍所在地派出所取得聯系，把情況說明后，將張女士的證件照片傳給當地派出所進行辦理?？吹矫窬@么熱心的幫助，張女士的家屬激動地說：“謝謝警察同志了，沒想到不出門就能這么順利把問題解決了，真是太感謝了!”

　　這樣的上門服務，只是復興分局一次次服務群眾的縮影。全體民輔警始終秉承“為民排憂解難，群眾利益無小事”的工作理念，以“進萬家 訪民情 解民憂”活動為契機，積極開展“我為群眾辦實事”活動，進一步拉近警民距離，把溫情服務實實在在的送到群眾身邊。