尊敬的熱用戶：

　　華能邯鄲供熱有限責任公司茲定于即日起至 11月14日，進行2021--2022年度采暖費收取工作，為防止疫情避免人員聚集，請熱用戶盡量采取在手機端“華能邯鄲供熱” 微信公眾號繳費，不會手機端繳費的熱用戶，可到營業廳咨詢繳費。

　　一、收費標準：

　　依據“峰發改﹝2020﹞66號”文件執行，居民21元/㎡(按建筑面積90%收取)，非居民35.5元/㎡(按建筑面積90%收取);對城市低保戶每戶優惠300元。

　　二、華能邯鄲供熱公眾號微信繳費方式

　　1、華能邯鄲供熱公眾號微信：

　　1.1首次繳納第一套房熱費流程

　　掃描“繳費信息卡”背面二維碼，點擊“關注公眾號”，進入華能邯鄲供熱公眾號首頁，點擊左下角“我的用熱”選擇“客戶綁定”;在“客戶卡號請輸入客戶卡號”輸入“繳費信息卡”正面右上角10位數字卡號，在“客戶名稱請輸入客戶名稱”輸入辦卡時的戶主人名，點“下一步”點擊“確認綁定”;點左上角“×”或回退按鈕，回到首頁點“我的用熱”—“在線繳費”—“同意供熱合同或協議” —“在線支付”—“選擇繳費用戶信息”繳費即可。

　　1.2繼續繳納第兩套房熱費或代他人繳費流程

　　點擊左下角“我的用熱”選擇“客戶綁定”，點擊“繼續綁定”，在“客戶卡號請輸入客戶卡號”輸入“繳費信息卡”正面右上角10位數字卡號，在“客戶名稱請輸入客戶名稱”輸入辦卡時的戶主人名，點“下一步”點擊“確認綁定”，點左上角“×”或回退按鈕，回到首頁點“我的用熱”—“在線繳費”—“同意供熱合同或協議”—“在線支付”—“選擇繳費用戶信息”繳費即可。繼續繳納多套房熱費的熱用戶，重復以上步驟即可。

　　三、1、營業廳繳費時間：2021年10月3日至11月14日

　　2、網上繳費時間：自10月3日上午10點起，可通過微信公眾號“華能邯鄲供熱”手機繳費

　　四、咨詢客服電話：0310-5215678

　　五、其它

　　1、沒有開通“繳費信息卡”的熱用戶須攜帶房產本(或購房合同)和戶主身份證，及各自復印件一份，到營業廳領卡、繳費。

　　2、城市低保戶須攜帶五證原件(低?？ā⑸鐓^及鎮一級證明信、戶口本、身份證、房產有效證明)及復印件到華能邯鄲供熱營業廳認證，繳納熱費。

　　3、如您需要發票，請您務必在營業廳提前預約開票(開票信息只能是系統登記住戶)且只在營業廳人工辦理繳費。

　　華能邯鄲供熱有限責任公司

　　2021年 09月30日