為了進一步提升轄區群眾的安全感、滿意度，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，邯山區公安分局開元派出所分局立足本職崗位，全心全意為人民辦實事，通過耐心工作，為轄區群眾解決了實際問題，獲得了轄區群眾的贊揚。

　　近日，開元派出所戶籍民警王怡的手機響了，下意識的馬上摁接通鍵，因為她的這個手機號是留給群眾專用的，一定是轄區群眾遇到戶籍方面的困難了。“您好，我是開元派出所的民警，您有什么需要我們幫忙的?對方聲音特別嘈雜，根本聽不到任何有效信息，但可以聽出是個老人“您好，我實在是聽不太清，您有什么需要幫忙的?”持續了十來分鐘的時間，電話里依然是無用信息，無耐對方掛斷。停了一刻鐘后手機再次響起，這時傳來一個清晰的中年女子的聲音”你們是派出所戶籍的嗎?剛才我爹打過您電話想咨詢戶口代辦的事，他人在涉縣，腿腳不方便，實在不能本人到場，我爹人性子急，涉縣縣城的房子賣了，回村里住了，村里戶口落不下，想著把戶口落在我這，我是她女兒戶口在中華南4號小區”王怡聽完后急忙安慰群眾到“落戶沒有問題，而且我們對于一些上了年紀的老人或是其它不方便來所的群眾，我們也可以提前預約上門辦理業務員的，我稍后把具體的落戶手續短信發到您手機上，您抽時間拿著老人的資料和您這邊的資料來派出所辦理就行了”

　　9月8號上午，群眾拿著需要的資料來到開元所順利地把老人的戶口辦好了，女兒激動地說“沒想到啊咱們民警服務這么好，真是太感謝您了，我爹本人不能到場，囑咐我一定要做面錦旗交到您手上”群眾的話語里滿是對戶籍警王怡的信任，小小的預約電話也是我們民警肩上的責任!

　　這只是開元派出所戶籍業務平時的縮影，為了發揚讓群眾少跑趟的精神，王怡不斷提升自己的業務能力，創新性的開展戶籍服務的理念，極大的提升了轄區群眾的滿意度，受到了轄區群眾的贊譽和好評。