環境惡化影響居民生活
邯鄲市正大小區位于邯山區中華大街南段,共建有6棟住宅樓,280多戶居民,歸屬農林一社區居委會管轄。8月24日上午,記者在院內看到多處垃圾存放點污穢不堪,四五個1米多高的垃圾桶早已溢出,五顏六色的垃圾袋堆積如山,散發著刺鼻的氣味。
居民們反映,小區當初由一家物業公司管理,后來因為費用過高等諸多矛盾改為“業主自治”,部分業主代表參與選舉成立首屆“業主委員會”,將日常垃圾清理、衛生清掃全部外包,物業開支主要來自集體門市租賃費,業主最大受益就是分文不掏。
令人遺憾的是,小區業主委員會并未完全發揮應有作用,沒有召開業主代表大會悄然換屆,管理由此日漸松懈。
從今年四五月份開始,積累的問題驟然爆發,原本定期保潔的工人可能沒有拿到工資,于是拒絕服務,結果導致垃圾遍地,環境惡化,嚴重影響居民正常生活。
居委會百般協調無果
針對正大小區“垃圾無人清理”難題,農林一社區居委會似乎心有余而力不足,因為對方已經成立業主委員會,他們無法直接干預物業管理,只能從中溝通協調。
居委會有關負責人解釋說,正大小區地理位置優越,基礎設施建設完善,經商人員和機關退休干部比較多,各方意見難以統一。
目前,小區新一屆業主委員會由5人組成,財物實行專人負責,每年通過出租店鋪和車棚收入將近3萬元,理論上講收支基本保持平衡。
根據規章制度,每一筆費用支出均需要業主委員會3名成員簽字才能生效,各成員不知何故相互推諉,始終湊不夠簽字人數,即便會計手里結余不少錢,也無法按時為垃圾清運工和保潔員發放工資。
更令人擔憂的是,業主們已經多年沒有繳納物業費,習慣了悠閑自得的“自由生活”,很少有人過問小區物業管理。盡管居委會多次出面調解,業主委員會依然束手無策,造成小區物業管理基本陷入癱瘓。
業主委員會有苦難言
“賬上有錢,可受到各種條條框框的制約,就是花不出去……”正大小區業主委員會主任李先生有著自己的生意,原本設想竭盡所能為眾鄰里做些貢獻,比如規范垃圾點、修建充電樁、綠化美化環境等,未料到理想與現實有很大差距。
數年前,李先生經人推薦進入業主委員會,2021年春節前后“臨危受命”擔任主任職務。他幾經努力和嘗試,感覺成員們各有各的主見,整個管理團隊缺乏凝聚力,別說一起商討重大決策,即使坐在一起都很不容易。
李先生認為本屆業主委員會名存實亡的原因比較復雜,除了沒有真正理解本身職能,未嚴格執行相關程序召開業主代表大會外,還與組織性、紀律性欠缺,沒有強制手段保證制度落到實處等因素有關。
另外,業主委員會屬于一個公益性機構,成員沒有任何報酬和利益,甚至是費力不討好,需要堅定的意志和奉獻精神。日子久了,個別成員或多或少消極怠工,想方設法回避矛盾,不肯投入工作。
如此艱難維持到了6月份,李先生經過深思熟慮,決意脫離“苦海”,將業主委員會公章遞交到居委會,辭去主任一職。
業主意見眾口難調
鑒于正大小區具有穩定“經濟淶源”,為及時治理居民生活環境,居委會溝通協調無果后,主動做擔保,勸說保潔人員進入小區清運垃圾。
與此同時,居委會通過下發“意見征詢表”,廣泛了解業主對“引進正規物業公司管理”“繼續實行業主自治”“交由社區居委會管理”等3種管理模式的建議。截至目前,小區居民各抒己見,對未來如何管理沒有達到共識。
當地有關人士認為,小區成立業主委員會很有必要,關鍵是如何制定一個公開透明的制度,讓大家都能遵守,特別是公共事務和重大事宜,必須按照流程提交業主大會討論,按“少數服從多數”的原則,形成決議交由“業委會“落實執行。