邯鄲市“互聯網+養老”智慧平臺監管平臺一日三餐，手機輕輕一點就有人送餐上門;一年四季，通過佩戴專業設備，實時監測身體狀況，遠在千里之外的子女也可隨時查看老人健康信息。像在身邊有了隨行的專屬智能秘書，定時提醒吃藥，幫助解決生活中的各類難題，一旦發生緊急情況，還可第一時間發出報警信息，通知到監護人，并有精準定位幫助爭取最佳時間。

　　如今，像這樣全方位解決老人養老問題的智慧場景不再是奢望。作為全國第四批居家和社區養老服務改革試點城市，近年來，邯鄲始終致力于打造養老服務與互聯網、物聯網、云計算、大數據技術融合發展。去年12月18日，市民政局與河北數港科技有限公司正式簽約，啟動建設“互聯網+養老”智慧平臺后，這標志著邯鄲市養老進入服務體系更加健全、服務更加便捷、醫養融合發展更加深入的新階段。

　　身邊24小時的貼心管家

　　“老人自己在家兒女最擔心的就是健康問題”，住在叢臺區的劉女士平時忙于工作，74歲的母親單獨住在養老院里，周末她才能抽出時間去探望。劉女士說：“我媽前段時間不小心在衛生間滑倒，幸虧人還是清醒的，爬起來給我打了電話……”雖然已經過去幾個月時間，但提起來劉女士還心有余悸，之后帶母親檢查身體沒有大礙，但頭上腫了兩個包。“下樓梯的時候也摔過，千叮嚀萬囑咐要小心，可是防不住萬一呀!如果能實現‘一鍵式’操作，老人遇到危險能迅速有人上門，這對于獨居老人太關鍵了，我們也好放心些!”劉女士說。

　　近年來，對于空巢、獨居、失能老人的生活照料和醫療救助是很多子女最為關心也是急需解決的問題。住在叢臺區展覽路社區的尹阿姨今年82歲，每天都需要按時按點地吃降壓藥，“吃了十幾年了，這幾年歲數大了老是忘記吃藥。”尹阿姨的兒子張輝(化名)在外地工作，只有春節的時候才會回來，一年就待上那么幾天，平時他會每天給尹阿姨打電話。

　　“但偶爾工作忙，囑咐得不及時，我媽就忘了，真希望有個智能機器人能在身邊時刻提醒著。”提起這些，張輝略顯無奈。

　　作為兒女，父母的安全一直是他們最牽掛的，迫于距離，由于工作，他們也常常責怪自己有心無力。而在最近搭建的“互聯網+養老”智慧平臺上，上述問題都得到了圓滿解決，老人可以通過手機、電視、穿戴監測設備等實現“一鍵式”操作，設備可以定時提醒服藥，并提供實時監測心律和血壓等多項服務。兒女即使在外地，也能實時通過手機(養老服務APP)看到老人最新的身體狀況。在遇到緊急情況時，系統能夠第一時間幫忙報警，老人能得到及時醫治，在很大程度上避免了危險情況的發生。

　　此外，互聯網與養老服務的高度融合不僅支持緊急救援，還能實現線上問診、遠程醫療和長期看護等功能。同時，通過不定期地推出線上、線下養生知識大課堂，讓老人更準確地了解健康知識，鍛煉身體增強體質。

　　多種生活場景添便利

　　入冬以來，65歲的胡大爺最頭疼的事又來了。“家里冬天洗澡有點冷，去外面洗澡怕摔跤，孩子們又都在外地，沒辦法陪同。之前有老人在浴室滑倒、摔傷的事情，有些公共浴室怕擔責任，如果身邊沒有年輕人陪同，就不讓我們進?？墒蔷退阄蚁牖ㄥX雇人帶我洗澡，我也不知道去哪里找，每次洗澡我就犯愁呀。”胡大爺的洗澡難問題，在老年人當中是個普遍現象。

　　由于老年人行動不便，冬天里買菜、洗澡、洗衣都是問題，盡管目前外賣、上門家政服務已經可以通過智能手機來實現，但是數字鴻溝下，老年人利用其為自己生活提供便利還是十分有限。即使有部分老年人嘗試打破智能化的“圍墻”，由于電商平臺上商家魚龍混雜，他們缺少辨別能力，享受的服務質量堪憂。

　　“我們這個APP上提供各種養老需求服務，質量無需擔心，和我們合作的企業都是經過嚴格資質調查，而且在我們的大數據平臺中心，也會對于整個服務過程進行追蹤。”河北數港科技有限公司工作人員告訴記者，依托智慧平臺推出的養老服務APP，實現了城市各類養老服務設施和服務組織的信息互聯互通，將老年人養老、護理、生活等多項需求信息全部匯聚到平臺，上線有助潔、助餐、助浴、助殘、助行等多項居家養老服務。老年人可根據需求自行下單，如果老人使用智能手機不方便，只需撥打熱線電話即可，非常便捷。

　　全流程大數據監管

　　據介紹，此次利用“云計算、大數據、人工智能”等技術集群，打造覆蓋全市民政核心業務的養老智慧平臺，不僅借助智能化手段解決了老年人的養老需求，而且把養老機構的服務供給、政府的監督管理等內容進行有機整合，打造出線上線下相結合的N項創新智慧養老服務體系。

　　“我們整個平臺有兩個中心，養老大數據中心匯聚養老、醫療、護理、健康等養老服務信息，實現信息互聯互通，養老監管服務中心則用一張網絡將全市各級民政、養老機構、服務組織的業務運行狀態進行整合，集中展示。”在養老大數據中心，工作人員向記者展示了“智慧養老地圖”，地圖上可迅速查找出市內老人的信息檔案、養老機構動態管理數據庫，包括目前養老服務設施現狀、服務質量等內容。

　　除此之外，平臺上線后，也將實現市、縣(區)、鄉鎮(街道)、村(社區)四級民政養老業務協同功能，將現有紙質申辦、電子報表申辦統一升級到線上平臺經辦。依托該平臺，民政系統無需時時線下核查，只需在監管中心根據大數據庫提供的實時監測信息，對納入平臺的各級民政、養老機構及服務組織、評估機構等對象進行大數據分析即可。目前該平臺整合管理各類社區養老服務機構(設施)180家，實現包括補貼資金、業務經辦、養老服務等多條業務的全流程實時監管。

　　據了解，目前邯鄲市“互聯網+養老”智慧平臺和養老大數據中心已完成建設，本月底將上線平臺業務經辦功能和政府購買功能，預計今年4月份完成全部功能上線，正式進行試運營。這項“互聯網+家屬溝通+協調社區”的新型方式，將為老年人提供便捷快速、優質及時的醫療、康復、照護等多項養老服務。(邯報融媒體實習記者薛雅蘭、史佳)