該支隊副支隊長牛玉彬介紹,今年以來,該支隊強化戶籍窗口疫情防控管理,制定戶籍窗口防控方案,通過官方微信平臺等多渠道發布業務辦理公告、提示等,提醒群眾做好疫情防護,同時在各戶籍窗口留有預約聯系人和聯系電話,方便群眾有序辦理戶籍業務,防止人員聚集出現交叉感染現象。自1月至5月底,全市戶籍窗口共接待群眾26萬余人次,其中為群眾辦理居民身份證16萬余人,辦理戶口業務7萬余件,辦理居住登記1174人,辦理居住證2220人,受理業務咨詢2萬余人。
同時該支隊立足實際,積極創新舉措,簡政放權,縮短業務辦理時限,提升戶政窗口辦事效能,將便民利民服務措施落到實處,為群眾解難題、解疑慮。今年將出生日期更正核準權限下放至縣級公安機關,辦理時限由15個工作日縮短為10個工作日;將原需5至10個工作日二級核準的“省內居民子女與父母投靠遷移落戶城鎮、省內居民固定住所遷移落戶城鎮”等7種省內戶籍遷移業務下放到派出所當場辦結,避免群眾多次往返。全市20個分縣局和259個戶籍派出所均開通省內和省外異地證件辦理業務,群眾可就近派出所換領、補領居民身份證,全市受理異地證件3.5萬余個,907個省外異地證;為群眾辦理郵寄證件7萬余個,為特殊人群辦證725個;高考期間,為高考學生開辟辦證“綠色通道”,為291名急需用證的高考學生辦理了身份證,考試期間,在考點專門設立信息查詢點,方便考生順利參加高考;全市20個分縣局戶政辦證大廳開通臨時身份證辦理“立等可取”業務,辦理臨時證4.5萬余個;為符合條件的201名群眾通過“綠色通道”辦理居住證。
今年5月,為進一步方便市區居民群眾能隨時就近換領身份證,打破辦證時間限制,人口管理支隊在先期調研的基礎上,經過多次調試,在叢臺區龍湖警務站安裝試用身份證自助辦證設備,凡河北省戶籍居民,均可以通過該設備實現居民身份證補領、換領自助辦理,15個工作日后,群眾可通過自助設備掃碼取證,真正做到24小時隨時辦理補換身份證業務。