11月10日上午，記者從市政府新聞辦舉辦的發布會上了解到，今年邯鄲主城區籌集保障房2029套，11.3萬平方米，分配公租房4600套，發放租賃補貼392.96萬元，主城區保障房服務水平進一步提升。

　　今年以來，在做好常態化疫情防控的同時，市保障性住房管理中心按照“六穩六保”和“三創四建”要求，緊緊圍繞解決主城區中低收入住房困難家庭住房問題這一保民生工作，以信息技術、互聯網為牽引，大膽探索實踐，革新管理手段，創新體制機制，為保障對象提供高效、便捷服務，進一步增強了保障家庭幸福感、獲得感和安全感。

　　一增一減服好務。增加工作時長，今年起由每年一次一個月的集中受理變為年度內隨時受理，符合條件的申報群眾可隨時提交申請，方便保障對象申報。減少工作環節，由原來的居委會(社區)、街道辦事處(鄉、鎮)兩級負責住房保障資格初審工作，簡化為直接由街道辦事處(鄉、鎮)受理、初審，減少一個初審環節。

　　線上線下服好務。今年首次啟用全國公租房信息系統，建立網上申報機制，申請人可下載手機APP或從PC公眾端提交申報，街道辦事處(鄉、鎮人民政府)、區住房保障部門可從網上直接進行審核，申請人隨時隨地進行線上申報，讓信息多跑路，群眾少跑腿。截至目前，公眾端申請注冊1700余人，已實名認證超過1000人。同時，申請人可到戶籍所在地街道辦線下錄入信息。

　　公開公正服好務。公租房信息系統中線上公眾端設有“保障進度查詢”功能，申請人可隨時查詢審核動態信息和實時進度，增加了審核工作的透明度。通過完善數據庫，協調民政、公安、工商、公積金等部門定期進行大數據對比，大大壓縮審核時間，進而實現申報、審核一趟清。加大宣傳力度，采取微信公眾號、明白卡、卡通圖畫等方式，使申請人易于了解保障政策和申報流程。

　　微信自助服好務。為方便保障戶繳費，研發了自助繳費功能，足不出戶就可通過微信繳納房租費用。為方便在保家庭及時報修，開發了線上維修功能，保障家庭可通過手機端填報維修信息，報修信息會實時推送至相關維修管理員的手機上，一旦出現跑水、漏電等各類緊急情況可第一時間聯絡物業或相關維修人員上門服務，及時止損，保障住戶生命財產安全。

　　智慧管理服好務。按照“智慧+社區”模式，重點打造了政府集中建設公租房民悅苑智慧社區項目，小區將實現人臉識別、防高空拋物、防電車上樓、電車充電以及智能快遞等功能。今年8月份，首臺智能自助終端機在廣廈苑小區投入使用，公租房家庭持申請人的身份證原件即可自助辦理公租房繳費、打印租賃合同、繳費記錄查詢等相關業務。(記者王麗薇)