邯鄲市民石女士向民生大視野反映,她買了一個多月的新車出現了故障,汽車4S店卻遲遲查不出問題所在,這讓石女士非常糾結。到手的車開不了,這到底是出現了什么“疑難雜癥”呢?
7月11號,石女士在中華大街與果園路交叉口西側的信創中天汽車銷售有限公司全款購買了一輛本田艾力紳汽車。7月17號提車之后,石女士開了沒多久,汽車儀表盤上提示出現故障。
在信創中天汽車銷售有限公司,記者看到了石女士的本田艾力紳汽車,汽車通電啟動后,儀表盤上的故障燈是常亮的狀態。石女士說,8月中旬前后,她把車開到了4S店維修,但是至今沒有查明汽車的哪個部位出現故障,這讓她非常焦急。
石女士的本田艾力紳汽車出現了什么故障?為何儀表盤上會出現故障燈提示呢?為了了解情況,記者和石女士一起來到了信創中天汽車銷售有限公司,工作人員表示,初步檢測認定是車輛剎車泵導致故障產生。
信創中天汽車銷售有限公司工作人員表示,由于配件配送問題,導致維修剎車泵延誤了時間。隨后更換了新的剎車泵后,故障燈仍保持著常亮狀態。工作人員又對車輛的線路做了進一步檢測,排除了線路問題。
石女士說自己剛買的新車出現了問題,遲遲得不到解決,她對信創中天汽車銷售有限公司工作人員給出的解決方案并不滿意。
針對石女士要求退車的訴求,信創中天汽車銷售有限公司的工作人員表示希望可以再溝通。
(民生大視野)