最近家住邯鄲叢臺區的姜顏給我們打來電話說,前段時間她從快手主播那里買了一批衣服,本來是想著拿到貨后轉手賣了賺錢,收到貨后的她,感覺衣服是賣不出去了,她有些不知所措了。
我車上這是50件棉服,100條褲子,我從快手上批發回來的,然后回來跟實物不一樣,我跟商家也聯系不上了現在。
今年7月,姜顏在快手上認識了一個昵稱叫做張漂亮優選的直播主播,由于想做服裝批發的生意,姜顏先從這位快手主播的直播間里購買了幾條牛仔褲、幾件派克服。
然后就拍了幾件回來,質量也不錯,樣式也合我意,過了幾天我看差不多我就從他家批發了幾件衣服回來。
在主播的引導下,姜顏加了主播的微信,并以10元一條牛仔褲,25元一件棉服的價格,購買了2250元的衣服,衣服雖然拿到了手,但是質量和主播之前承諾的不太一樣。
你看一下這個褲子,就跟二手的差不多,而且臟的臟壞的壞。
當時怎么跟您說的?
他說的都是新褲子,就是有極個別的有微瑕疵,就是那種看不出來的那種,幾乎就是沒有毛病一點都看不出來毛病的那種。
姜顏說,這些褲子大多都有被穿過的痕跡,有超過一半的褲子沒有掛標簽。隨后姜顏再想和主播溝通,發現對方已經聯系不上了。
比如說快手上給他發私信啊,跟他聊天?
姜顏說,這些批發來的褲子自己是沒法再賣出去的,寄來衣服的質量也和自己零售買的差別很大,她希望主播能夠給她一個解釋或者解決辦法,但因為聯系不上對方,她只好將情況反映給了快手電商客服熱線。
比如說你們進行私下交易,這個欠款追回的話這這邊我們平臺無法直接管控,但是對于主播這樣一個行為呢如果確實存在私下交易的話,我們專業人員如果核實了的話,會對他的直播間或者他的店鋪或者他的快手賬號進行相應的處理的,我們會按照我們平臺相應的規定進行處理的。
客服人員表示,姜顏需要提供相應的材料配合快手平臺調查,他們會在48小時內以短信或者電話的方式給予姜顏反饋。
(河北經濟今日資訊)