近年來，河北南部地區城鎮化水平呈現加速之勢，城市規劃高瞻遠矚，城市發展日新月異。以邯鄲、邢臺為代表的中心城區規模不斷擴大，城市功能加快完善，人居品質全面提升，一個宜居宜業宜游的冀南城市群已然崛起。作為城市建設者的中流砥柱，房地產企業始終與城市建設同謀劃、共發展。而在這一宏偉進程之中，中國房地產行業頭部企業碧桂園從五年前即參與其中，無論是從廣度還是深度都值得一書。

　　7月31日，記者對話碧桂園冀南區域總裁唐石磊，從深耕厚植冀南地區到改善人居環境，從五好物業服務到助力脫貧攻堅，探尋碧桂園冀南區域快速成長，助力城市高質量發展的匠心故事。

　　布局冀南區域5年結得15子

　　“冀南是華北歷史最悠久的地區，邯鄲、邢臺都有著3000多年的建城史，歷史文化底蘊深厚。”唐石磊深深被冀南大地的獨特魅力所吸引，談起碧桂園與冀南地區共成長過程，他打開了話匣子。

　　1992年，碧桂園誕生于廣東順德，經過28年的發展，碧桂園已成長為為全世界創造美好生活產品的高科技綜合性企業。碧桂園作為美好人居先行

　　者，至今已為超過1200個城鎮帶來現代化的城市面貌，已有超過160萬戶業主選擇在碧桂園安居樂業。碧桂園集團規模已位居全國前三，集團公司始終堅持建造“老百姓買得起的好房子”。

　　碧桂園在冀南地區起步于2015年，至今5年時間已在冀南區域邯鄲、邢臺兩市布局項目15個。

　　碧桂園的進駐，把已經成熟的碧桂園模式及理念帶到冀南。完善項目配套，打造品質生活，提升區域價值，一步步遞進的神奇效應正是碧桂園堅持不懈的人居理念。老百姓的直觀感受就是“我在碧桂園住的很舒適”，唐石磊說。正是依托這樣成功的模式及理念，碧桂園通過一個個精品項目，為冀南房地產市場和冀南人居品質注入了新鮮血液。

　　房地產企業唯有在不斷變革中去適應市場的變化，才能贏得持續健康的發展。為進一步深耕冀南地區，2020年7月，碧桂園冀南區域成立，發展的深度和廣度前所未有，面臨著巨大的機遇和挑戰。

　　“邯鄲、邢臺作為冀南地區的兩個三線地級城

　　市，城區相距不足30公里，高鐵15分鐘車程，地域一體，文化一脈，產業化高度相似，這正是碧桂園統籌布局邯邢兩地的原因。”唐石磊表示，2019年的統計數據顯示，邯邢兩地房地產市場開發容量在900億元，人口接近1700萬，GDP規模超5600億元，市場體量和發展前景足以支撐一個區域公司的發展。

　　從國家先后推行的《中原經濟區規劃》、《京津冀協同發展規劃》等區域發展戰略來看，都在形成協同發展的局勢。邯鄲、邢臺作為京津冀聯動中原經濟區的區域中心城市，區位優勢明顯，發展潛力巨大。碧桂園將邯邢兩地劃分為一個區域統籌管理，既有利于企業內部在區域內進行資源優化配置，又能提升碧桂園在邯邢地區的全面競爭力。

　　“雙城握手，其利斷金”。唐石磊說，2020年對于碧桂園冀南區域而言是個機遇之年，僅今年上半年，就有三盤入市，邯鄲復興區的碧桂園雍華府、邯鄲東區的碧桂園錦麟府以及邢臺襄都區的碧桂園星鉆。這無論對碧桂園冀南區域公司還是對同行業，都頗具規模。

　　產品設計豐富滿足不同需求

　　眾所周知，一個地產項目是否成功，關鍵看是否符合城市的發展需求，是否滿足群眾的宜居需求。

　　碧桂園重點布局改善型住宅，致力于滿足人們對美好生活的需求。在冀南區域，碧桂園采取多產品線的策略，針對不同需求的客戶推出了別墅、洋房、小高、中高、高層多重產品?？梢哉f，碧桂園冀南區域的產品線幾乎涵蓋了各類產品。與大多數房地產企業的拓新之路不同的是，碧桂園是以別墅產品首次亮相邢臺、邯鄲市場的，通過邢臺碧桂園、碧桂園翡翠郡向當地傳遞匠心筑家、為美好而來的一番誠意，敲開了雙城高階人群的心扉。緊接著，碧桂園天璽、碧桂園天譽項目選址城市核心地段，毗鄰商圈，便捷交通，成熟配套，再一次擊中了“鋼絲”和改善性居住人群軟肋。武安碧桂園翡翠灣、碧桂園天匯灣項目則充分利用景觀資源，向受眾倡導湖居大宅的舒適性，又引領了一波中產風尚。每一個碧桂園項目都致力打造區域內的標桿，收獲良好的市場口碑，因為產品線做得足夠豐富。

　　“豐富”二字還體現在細節上碧桂園創新性的推出了“N+1”戶型。翡翠郡項目首次提出“N+1”戶型概念，使空間具備改造性和可塑性，6.7米敞闊寬廳，可充分享受陽光清風，也可改造成兒童房、書房、琴室等功能區。這是適應雙孩兒化時代的產品

　　設計思路。只有緊跟市場需求，才能住進人們的心坎。

　　此外，在園林設計方面碧桂園一改單純在樓宇間種植矮灌木、喬木植被的做法，開始運用水景、坡地景觀等造園手法，推動園林景觀向大自然過渡，向多層次轉化，進而為居住者帶來生活品質的升級換代。以購房者的需求為中心，依據不同人的不同生活習慣設計不同的景觀、安置不同的設施。比如，考慮到都市青年沒有時間鍛煉身體，在園區內設置塑膠慢跑道;考慮到老人康體健身、社交休閑的需求，在不同位置設置老人健身設施、人性化適老設施等。

　　同時，碧桂園倡導智慧居家理念，高科技產品在住宅中廣泛應用。將新風系統、可燃氣體報警器、智能門鎖等高端智能產品帶入普通家庭，顛覆了人們對家的傳統概念。準備回家之前，業主只需通過手機安心家APP就可以對家中的一切進行預先設定——打開照明設施、調節室內溫度……在碧桂園，生活變得簡單、智能。

　　五好物業服務創造美好生活

　　買房一時，住房一世，被譽為“生活大管家”的物業服務也越來越被購房者看重。無論是自住或投資，好的物業服務絕對是房產保值增值的重要因素，好的物業服務可以讓業主享受更有品質的生活。對于久負盛名的碧桂園物業來說，口碑和榮譽就是業主和社會給予的高度認可。

　　碧桂園物業，除提供基本的保安、清潔、綠化、維修、保養等專業化管理外，還提供具備家居服務、市場推廣、社區關系協調、文娛康樂活動開展等綜合性服務。經過專業化培訓的物業工作人員走上物業管理崗位，真正成為千家萬戶信任的“大管家”。
 

　　28年來，碧桂園物業對“初心不變，匠心秉承”的堅守從未有一絲一毫的怠慢。為全面提升服務力，實現業主滿意度目標，碧桂園物業圍繞服務人員、服務內容、服務平臺、服務標準、鄰里圈層五個維度打造“好管家”、“好環境”、“好生活”、“好平臺”、“好鄰里”的“5好”服務體系。

　　碧桂園物業通過“123服務”法則，致力五好服務，即1個目標，2種感覺，3種服務。1個目標，即以業主的滿意度為目標。“急業主所急，想業主所想”是碧桂園物業人刻在骨子里的念頭，主動發現問題，切實為業主服務，讓業主住得放心、住得舒心，贏得了一次又一次的業主認可。2種感覺，即像朋友、親人的感覺。如果說物業是安全生活的第一道屏障，那么碧桂園物業的管家則是業主的第二層守護。冬天的一碗姜湯，夏天的一口清涼，出門的親切招呼，“好管家”總是在需要時貼身守護，成為業主永遠的親人。3種服務，即跑步服務、微笑服務、專業服務。“件件有著落，事事有回應”。作為碧桂園尊貴的業主，無論是大小事務，專屬“管家”

　　都會為業主一一解決，工作閉環，及時反饋。定期入戶拜訪更是成了“生活大管家”的必修課。

　　今年的疫情來勢突然，攻勢迅猛。碧桂園物業快速反應，全員上陣，臨危不亂，特殊時期彰顯擔當。受疫情影響，業主出入不方便，管家全副武裝，免費幫助業主去超市采購生活用品和蔬菜，并送到門口，由業主自取，減少接觸，確保業主健康。同時還代繳電費，代買藥品，貼心地為業主解決生活中的小困擾。碧桂園冀南區域在此次疫情中所有園區實現零感染。

　　7月1日凌晨，業主劉女士因胃病疼痛難忍，無法行走，到門崗求助。物管代理領班邢利洋迅速開車帶業主到附近醫院就醫，全程忙前忙后，直至將業主安排妥當。“有你們在，我們業主放心!”前不久，劉女士將兩面錦旗送到物業服務中心以表謝意。

　　在碧桂園社區里，隨時能看到物業工作人員忙碌而不慌亂的身影，挺拔的軍姿，親切的指引，專業的設備維護，細心的保潔服務，碧桂園物業以專業、貼心的服務贏得了業主口碑。

　　此外，碧桂園物業為業主搭建了完善的社區活動平臺，每月至少1-2次的社區活動，拉近了業主與物業之間的距離，提升了業主對物業的認可。

　　踐行社會責任

　　助力脫貧攻堅

　　“企業首先要努力地完成她的商業使命，才能進一步地承擔她的社會責任。”唐石磊說。碧桂園集團自成立之初就積極地承擔企業的社會責任，以“做有良心、有社會責任感的陽光企業”為企業文化核心理念，努力追求自我超越與完善，以實際行動為社會做出諸多貢獻。碧桂園創始人及集團累計參與社會慈善捐款已超67億元，幫扶全國9省14縣，惠及3747個貧困村33.6萬建檔立卡貧困戶，已助力13個貧困縣脫貧摘帽，脫貧超31.8萬人。

　　碧桂園冀南區域在這方面的工作更是走在了前列。2018年5月20日，碧桂園集團與邢臺市新河縣簽訂結對幫扶協議，幫扶76個村4346人建檔立卡貧困戶。冀南區域按照集團統一部署，具體負責幫扶工作，組建專職扶貧隊伍，長期駐縣幫扶。

　　兩年多來，在各級黨委政府的領導下，冀南區域發揮集團自身優勢，立足新河縣實際，因人因地施策、因貧困原因施策、因貧困類型施策，探索推進黨建扶貧、產業扶貧、教育扶貧、就業扶貧等“4+X”扶貧模式，取得了階段性成效。截至目前，已啟動實施項目8個，累計投入資金1176萬元。

　　2019年6月28日，為慶祝建黨98周年，碧桂園新河縣扶貧工作隊在新河縣董振堂將軍故居舉辦“不忘初心、牢記使命”主題黨建活動?；顒又?，碧桂園冀南區域捐贈10萬元用于董振堂將軍故居的修繕工作，獲得新河縣政府領導的一致肯定，并授予碧桂園冀南區域優秀幫扶企業榮譽。

　　碧桂園在結對幫扶縣選擇“懂農業、愛農村、愛農民”的返鄉扎根創業帶頭人，由集團提供“設基金、建工廠、造品牌、送技術、拓市場、設平臺”等全方位的服務，提高創富帶貧能力，鏈接更多貧困戶脫貧奔康，計劃培養10000名返鄉扎根創業青年，打造一支“不走的扶貧工作隊”。目前，冀南區域通過實地走訪、鄉鎮政府推薦等方式，在新河縣已惠及上百名鄉村就創業青年，通過培訓、產銷對接、品牌打造等方式，努力做到重點幫扶一人，廣泛帶動一群。

　　2020年4月，冀南區域結合當地實際，因地制宜推進新河縣防返貧基金建設，捐助300萬元用于21種疾病治療與防治;新河縣貧困人口老年人居多，大部分沒有外出務工能力和勞動力，碧桂園無償借款5萬元用于荊莊村蠟燭手工加工點的建設。

　　今年疫情爆發以來，碧桂園集團的“保供給，防滯銷”專項行動，有效幫助新河縣解決蘋果、雜糧、方便粉絲滯銷問題，一次采購金額達13萬元。邯鄲北湖、北湖東項目的員工為叢臺區黃粱夢鎮進行了日常物品捐贈，為一線的工作人員提供物資保障。

　　“未來，碧桂園冀南區域將持續深耕厚植這片沃土，把握城鎮化發展機遇，扛起城市建設大旗，繼續以全心全意的服務宗旨和匠心獨具的追求，助力冀南地區的高質量發展。”唐石磊對邯鄲、邢臺兩地的發展充滿信心。