中新網西安8月31日電 (楊英琦)日前有網友發布視頻稱西安地鐵3號線一列車途徑大雁塔車站時，有乘客呼喊“救命”，現場出現一定混亂。西安地鐵運營分公司31日稱，該乘客在列車上與其他乘客發生口角，并與部分乘客產生肢體沖突，列車安全員多次勸離未果，到達大雁塔站后安保人員與其他熱心乘客一起將該乘客帶離車廂。

　　網傳視頻顯示，西安地鐵3號線一女子疑似與他人發生爭執后，被保安拖拽下車。該視頻引起廣泛關注。

　　西安地鐵運營分公司31日稱，經調取監控核實，8月30日下午17:38左右，一女性乘客在3號線列車上與其他乘客發生口角。期間，該乘客不斷辱罵身邊乘客，并與部分乘客產生肢體沖突，嚴重影響了車廂內乘車秩序。

　　列車安全員發現后立即進行勸阻，在多次勸離未果后，為確保車廂內乘車秩序，17:45列車到達大雁塔站后，安保人員與其他熱心乘客一起將該女乘客帶離車廂。期間因該乘客反應激烈，拒不下車，為確保地鐵行車安全，車站工作人員及時報警協助處置。隨后該乘客在安保人員的陪同下，抵達目的地后自行離開，未對后續車廂內乘車秩序造成較大影響。

　　西安地鐵運營分公司稱，感謝熱心乘客對地鐵工作的理解與支持。同時，提醒廣大市民乘客文明出行，若遇到不文明行為，要及時尋求地鐵工作人員或民警的幫助，共同營造文明和諧的公共環境。(完)