通知全文如下:
按照首都嚴格進京管理聯防聯控協調機制防控政策要求,自即日起,暫停發售鄭州東站、鄭州車站至北京地區車站(北京西、北京等)車票。
對于停售前已售出的到站為北京地區車站的各次列車有效車票退票時,均不收取退票手續費,團體票不受開車前48小時限制;旅客已購的后續有效車票如需辦理退票時,可憑發站為鄭州車站、鄭州東站,到站為北京地區車站有效車票一同在車站售票窗口辦理退票手續,不收退票費。
辦理退票時,購買鐵路乘意險和互聯網訂餐的一同辦理。最新車票發售情況以12306最新通知為準。
提醒廣大旅客:在車站、12306網站等各渠道,辦理2021年8月3日24時前已購北京地區車站各次列車有效車票退票時,均不收取退票手續費,購買鐵路乘意險的一同辦理。(總臺記者 田萌)