長沙的1000多名消費者怎么也沒想到，就在他們眼皮底下的健身房居然“跑路”了。這是一家位于知名樓盤內、專業機構運營了4年多的健身場所，一切看起來都很“靠譜”。但當他們支付了200萬元左右的會員費后，健身房老板換人了。健身房還在，但他們的會員身份已失效。而原來收錢的老板竟還在朋友圈曬出開“法拉利”跑車的“炫富”視頻和照片。

　　澎湃新聞從長沙市警方獲悉，目前健身房所在地派出所已經介入調查。

　　辦卡交錢第二天，健身房關門

　　趙先生是長沙市芙蓉區遠大路恒大江灣小區的一名業主。2019年4月18日，他在小區所在的“紐躍游泳健身會所”(以下簡稱“紐躍健身”)辦了5000元的會員卡，滿足自己健身和孩子學游泳的需要。

　　紐躍健身自2015年恒大江灣交房以來，一直在小區原來的售樓部經營，小區居民都很熟悉。

　　澎湃新聞從獲得的材料顯示，2015年5月，恒大地產集團百分百控股的長沙鑫芙置業有限公司(以下簡稱鑫芙置業)將其所有的恒大江灣樓盤綜合樓101號房地產(原恒大江灣售樓部)租給湖南華雅文化傳播有限公司(以下簡稱華雅公司)，租期至2023年7月31日。該房產共三樓層，合同約定不得轉租。但同年5月，華雅公司將一、二樓轉由長沙紐躍健身美容有限公司(以下簡稱紐躍公司)經營，期限至2023年5月31日。隨后，恒大江灣原售樓部上，立起了兩塊巨大的鐵架招牌“華雅藝術學校”、“紐躍游泳健身會所”。

　　2019年4月開始，恒大江灣及附近周邊的居民發現，紐躍健身開始發廣告傳單招收會員，在周邊小區的業主群里，也出現了“紐躍健身”辦會員卡的消息。

　　散布于恒大江灣周邊一公里內的多名業務員，不分早晚派發體驗卡讓居民體驗。隨后，不少居民在體驗過后，紛紛花錢辦卡。會員卡種類較多，有一年卡、兩年卡、五年卡等，帶私人教練的，不帶私人教練的，其中2200元的四年綜合卡是不少消費者的選擇。

　　肖女士一口氣辦了三張卡，除了給自己辦了五年綜合健身卡，還給兩個孩子辦了“包學會”的1600元和1800元游泳卡，總計消費7000多元。“我看了(健身房與恒大物業)的合同，說合同簽訂還有4年多，證明他們是可靠的，安全的。你(健身房)不負責任，恒大也會牽制你啊，恒大總不會跑，我是這么想的。”肖女士說。

　　后來會員們從健身房前臺獲得的辦卡信息顯示，從2019年4月11日至2019年11月6日，有至少1229名消費者辦理了各種類別的會員卡，總計金額至少在193萬元以上。其中，辦卡高峰主要是在8月之前。到9月，會員卡的金額越來越小，甚至出現僅518元的“挑戰月卡”。

　　恒大江灣的業主趙女士說，她曾在紐躍健身辦過3000元的游泳年卡，在廣告推介下，2019年9月23日，她在紐躍健身辦了518元的挑戰卡，辦卡第二天去游泳，發現健身房已經關門，“老板跑路了”。

　　多名會員介紹，去年9月底，紐躍健身“消防檢查”為由直接關門。

　　這和很多跑路的健身服務場所很相似。之后消費者們紛紛報警、打市長熱線、向315投訴等，隨后，健身房又開業了一小段時間，所以10月和11月又有4人辦卡，“大家是真心相信并且希望這個健身房辦下去。”一名會員表示。

　　然而，在“假裝”營業的時間里，健身房里沒了教練，游泳池不換水、不加熱，池底瓷磚脫落致多名會員受傷。到11月，整個健身房徹底安靜了。

　　健身房還在，會員權利沒了

　　會員們還記得，2019年9月，在報警后、等待警方過來時，會員們將健身房負責人王鐘鑫圍住，“他手上、脖子上戴著金器、玉，看起來很有錢。但當時他口口聲聲說沒錢，還欠了教練工資，所以導致健身房無法經營下去。”多名會員介紹。

　　澎湃新聞梳理數十名會員的繳費信息發現，許多會員將款項支付給了王鐘鑫。

　　健身房關門后，一些加了健身房“老板”王鐘鑫微信好友的會員發現，2020年1月，跑路風波沉寂之后，微信名為“適者生存”的王鐘鑫，在朋友圈大肆“炫富”。好幾段視頻中，他戴金色手表、開著疑似法拉利跑車、放著激情的音樂在飆車。

　　今年七月，這家位于恒大江灣綜合樓內的健身房又開始營業了。只是房頂鐵架招牌換了兩個字，從“紐躍游泳健身會所”，改為“國力游泳健身會所”。而此前會員在“紐躍”辦的卡作廢，必須重新辦卡，才能繼續在“國力”游泳。

　　7月下旬，部分會員代表被召集在恒大江灣小區內開會，“恒大商管”“國力體育”“華雅公司”等各方向會員宣布：華雅公司已經將由紐躍公司經營的健身房收回，現轉給國力體育公司經營，原來的會員權利要進行變更，如4年綜合卡，要么不換卡，只能用到今年9月1日，要么就自愿換卡使用至今年12月;而此前已經到期的一年卡、挑戰卡等等，統統作廢。現在國力游泳健身有新的收費標準，半年卡1280元、年卡1888元等。

　　8月24日，澎湃新聞聯系了華雅公司。該公司負責人向艷華表示，當年從恒大手上租下整個會所后，由于沒有經營游泳館的資質，遂在三樓經營教育培訓外，將一、二樓游泳池和健身房委托給紐躍公司經營。對此恒大方面知情、默認。截至去年11月，紐躍公司已拖欠華雅公司委托經營管理費、水電費、燃氣費等總計60多萬元。華雅公司將紐躍公司訴至芙蓉區法院后，今年6月30日，芙蓉法院一審判令雙方解除委托合同。所以，現在華雅公司已將健身房收回，委托了國力公司來經營。

　　而對于1000多名消費者在紐躍公司辦理的總值近200萬元的會員卡，向艷華表示，“只能去找當時給會員辦卡的紐躍公司。”

　　那么作為與紐躍合作經營的華雅公司，責任又在哪?對此，向艷華閃爍其詞。然而采訪中，她卻透露，紐躍游泳健身房成立以來，一直經營不太好。為此，華雅公司曾花二十多萬元買了鍋爐，給游泳池加熱;去年9月教練罷工后，華雅還給教練發了拖欠的十幾萬元工資;健身房快要出事時，華雅公司在辦公室發現王鐘鑫又新印發了一批傳單，他們阻止了。

　　8月27日，澎湃新聞聯系了紐躍公司負責人韋某。韋某表示，紐躍公司已于2019年4月7日，將健身房轉給王鐘鑫，所以，對于會員權益，紐躍公司不負責任。

　　但是，會員辦卡時，服務合同及收款收據上的公章，明明蓋的是“紐躍游泳健身財務專用章”。對此，韋某說，“那是王鐘鑫自己刻的蘿卜章，跟紐躍沒關系。”

　　專家：商家卷款跑路，不應成消費者的“智商稅”

　　中消協315律師團成員、北京德潤律師事務所律師劉家輝告訴澎湃新聞，在預付費消費中，很容易出現“跑路”現象，消費者權益受到侵害以后，維權大多比較困難，因為個體消費者很難為自己一、兩千元的損失去花時間精力訴訟，求助12315和消協，卻只能調解沒有強制性，這就給商家造成了可乘之機。

　　劉家輝介紹，在很多“跑路”事件中，都存在詐騙行為，“沒有提供服務把錢卷走，這是一種合同詐騙。合同一方根本沒有履行義務的打算，或明明知道自己無法履行合同義務，但是采取簽訂合同的方式騙取一方的財物，采取不履行或履行很少一部分合同義務的做法，這是合同詐騙的典型特征。”

　　此外，劉家輝告訴澎湃新聞，消費者購買紐躍公司的健身卡，與紐躍公司形成了合同關系，紐躍公司轉讓合同的權利義務必須經消費者同意，未經消費者同意轉讓的，紐躍公司仍然承擔全部責任。如果紐躍公司未向消費者公告其轉讓的情況，不管紐躍公司對王鐘鑫以其名義辦卡是否知情，紐躍都要承擔責任。因為對于消費者而言，王鐘鑫的行為都視為紐躍公司的行為。而華雅公司作為委托紐約公司經營的委托方，對受托方紐躍公司違約產生的責任，承擔全部責任。

　　澎湃新聞注意到，去年12月，廣東茂名中院維持了對兩名健身房股東的合同詐騙罪判決。判決認定，2017年11月至2018年9月，茂名市威爾漫健身俱樂部在經營出現困難、入不敷出，公司股東左某東、李某鋒在明知會導致經營失敗的情況下，仍以公司名義以超低價格向社會公眾銷售會員卡籌集資金，最后辦卡人數1.2萬余人、金額534萬余元。但其籌集資金用于俱樂部經營或其他支出，導致會員無法得到允諾的健身服務回報，還拖欠工人工資、房租、水電等高達40多萬元，造成極大惡劣影響。

　　對于紐躍健身房及王鐘鑫的行為，多名會員還向長沙市芙蓉公安分局馬坡嶺派出所報案。8月27日，澎湃新聞獲悉，馬坡嶺派出所已經受理該案，并介入調查。該所相關負責人表示，目前湖南正重拳整治“預付式消費”，公安機關對于此類涉嫌犯罪的行為，將積極予以打擊。

　　湖南省消費者委員會秘書長吳衛介紹，消費服務領域存在大量的預付卡糾紛。今年3月，該委發布了《湖南省預付式消費維權狀況調查報告》。43.6%的受訪者辦理過預付卡，14%的持卡消費者有過維權經歷。所有消費問題中，經營者“跑路”占比高達48.2%。

　　為此，湖南省市場監管局開展了專項整治行動，截至7月底，共計檢查市場主體41289家，覆蓋商場、餐飲等多個行業，立案9件，依法取締8家。湖南將對關門“跑路”住所異常的“黑名單”企業和投資人、高管依法依規實行聯合懲戒和信用約束，加強市場準入審慎審查，做到“一處失信、處處受限”。對預付式消費違法行為的保持高壓態勢，堅決打擊攜款隱匿、惡意侵權、詐騙等違法行為。

　　中國人民大學商法研究所所長、中國消費者協會副會長劉俊海介紹，針對預付卡消費出現的問題，一方面要完善制度設計，如建立預付卡的預付金額、備案核準、第三方存管等制度，另一方面，市場監管部門、公安機關等要協同共治，消除監管盲區和監管真空，聯合整治。

　　劉俊海告訴澎湃新聞，商家跑路不應當成為消費者繳納的‘智商稅’。跑路事件的負作用很大，因為一粒老鼠屎壞了一鍋湯，影響的是整個市場經濟的誠信體系建設。“誠信狀況的水準，取決于最低的那塊木板，目前市場監管部門存在失靈，但監管者不應當失靈，應該挺身而出，替天行道，用好用夠法律賦予的職權。”