“李主任，俺倆來給你送錦旗啦!”這一天，邯鄲市永年區社琪調解室內人頭攢動，一宗民事執行案件的雙方當事人李某某和王某某面帶感激，各自緊握一面錦旗，送到調解室主任手中。

　　接過錦旗，全國模范人民調解員、社琪調解室主任李社其笑道：“恁倆這系了幾年的疙瘩，總算解開了。”

　　看著眼前的一幕，大家知道又一起糾紛當事雙方在李社其手中達成了和解。

　　調解室內化紛爭，這是邯鄲市永年區人民法院堅持以人民為中心、多元化解社會矛盾糾紛的一個生動案例。

　　近年來，邯鄲市永年區人民法院堅持和發展新時代“楓橋經驗”，充分發揮調解在矛盾糾紛預防化解中的基礎性作用，依托“楓橋式人民法庭”創建，探索構建了“黨委領導、縱向貫通、橫向聯動、和合少訟”的基層治理模式。該院廣府法庭、大北汪法庭服務基層社會治理、推動訴源治理的經驗做法，先后入選最高院第四批、第五批新時代人民法庭建設典型案例。

　　民事法官深入農戶開展訴源治理宣講活動。

　　“小網格”促群眾“幸福滿格”

　　“董主任，我去養雞場買雞蛋時，被他家的狗咬了，我找他理論，他卻不給我醫療費。這事你管不管?”這一天，東楊莊村村民張某向網格員董光明訴說著他的遭遇。“管，咋不管!”董光明回答，然后詳細了解情況。

　　送走張某，董光明便找到雞場主李某，擺事實、講道理，使李某認識到了自己的錯誤，當即答應賠付醫療費。這場鄰里糾紛也畫上了句號。

　　像董光明這樣的網格員，在永年區每個行政村都有。

　　調解鄰里糾紛、排查安全隱患、做好政策宣傳，這些就是網格員的工作日常。

　　朱莊村有村民在每日“清晨說事”反映，他鄰居在家生產標準件，噪聲較大，影響自己正常休息。作為網格員的李軍馬上進行查看，舉一反三、梳理類似問題，做出了用三相電設備一律撤離村莊的建議，并由村集體另擇地、上變壓器，免費良好的基礎設施。

　　辛莊堡鄉某村村民李某丈夫病逝，自己體弱多病生活不能自理，兩個兒子都想外出打工掙錢。網格員張建民了解到這一情況后，主動上門做其兩個兒子的思想工作，在他的耐心調解下，兩個兒子同意張建民所提建議。如今，兩兄弟輪流在家照顧老母親。

　　……

　　大北汪法庭法官走進農田、實地勘驗，組織調解矛盾糾紛。

　　“建好網格是基礎，發揮作用是關鍵，如何利用網格員人熟、地熟、情況熟的優勢，對發現的矛盾糾紛能夠即出即調，最大限度地將各類隱患化解在基層是目的。”永年區人民法院黨組書記、院長郭付林坦言。

　　永年區在17個鄉鎮，363個行政村設立基層網格1786個，每個網格轄30至100戶，網格員服務半徑不超過200米。為進一步推進網格化管理工作，增強網格員隊伍服務理念、綜合素質和業務能力，永年法院各法庭每年都對網格員進行培訓。

　　去年以來，全區基層網格員化解各類矛盾糾紛726起，化解率達96%。

　　“一網攬盡”百姓事，服務群眾“零距離”。目前，永年區網格員正用真心真情搭建“連心橋”，通過“小網格”讓廣大群眾“幸福滿格”。

　　社琪調解室繪就鄉村新“楓”景

　　“只要群眾有事找上門，李社其總是傾盡全力”……說起李社其，當地群眾豎起大拇指。

　　劉營鎮王某家建房,鄰居宋某以影響采光為由阻撓施工，雙方發生矛盾，7年未化解，成為影響穩定的重點隱患。為避免矛盾激化，永年法院、信訪局委托社琪調解室進行調解。

　　這起矛盾根源是啥?雙方打過架。李社其一有時間就往雙方當事人家里跑，做思想工作、釋法明理。

　　就這樣奔波了三四個月，雙方當事人握手言和。如今，王某的房屋已建好。

　　調解員李社其在工作室內開展群眾調解工作。

　　社琪調解室成立以來，共受理大小糾紛220多件，化解矛盾糾紛209件，協議金額達200多萬元，受理信訪案件30多件，解答群眾咨詢3200多人次，開展法律宣傳20余場。

　　“作為調解員，面對糾紛既要講法理，又要講情理，讓別人感受到誠心，緩解雙方的對立情緒。”李社其對調解工作感觸頗深，“調解工作就是面對面為老百姓服務，每一次糾紛的化解，都需要調解員設身處地為他人著想，這樣才能做好這份工作。”

　　“在平時的工作中和李社其接觸比較多，他在調解矛盾糾紛中特別有方法、有技巧。我們在日常調解工作中遇到困難，會邀請他幫忙解決，對我們幫助特別大。”永年區法院廣府法庭庭長陳麗娟表示。

　　“專業調”調出和諧新篇章

　　“你們交付的貨物存在質量問題，我們要求退貨退款，并承擔由此產生的損失費用。”

　　“鑒定的貨物不是我們交付的貨物，哪兒有收貨后兩個月才主張貨物尺寸與約定不符的，超出了合理的質量檢驗期間。”

　　廣州陸河某建材公司與永年區某標準件制造公司劍拔弩張，訴至永年區人民法院臨洺關法庭。

　　經審理，原告主張質量不合格的貨物系被告交付貨物，且被告交付的焊釘與隨附的質檢報告不相符，不符合雙方購銷合同約定的國標標準。

　　為做到事了案結最優解，辦案人采取了調解的方式，最終促使雙方同意按合同約定價款退貨退款，原告負責將貨物運至被告工廠。

　　貨物運回后，被告發現，因原告保管不當，部分焊釘已生銹且因裝貨、運輸不當，大量磁環被擠壓損壞，雙方再起爭執，被告拒收貨物。焊釘去銹方法及費用等再次成為雙方爭議的焦點。

　　“讓行業人解行業事。”臨洺關法庭法官房志鵬一語道破。永年標準件行業協會人員以專業的知識、專業的素養、嚴謹的態度和不厭其煩的耐心，核算費用并對損壞磁環部分、生銹焊釘扣除了相應費用，助推糾紛化解，獲得雙方當事人好評。

　　永年區被譽為“中國緊固件之都”，標準件產銷量占全國市場份額的55%，是全國最大的緊固件生產集散地。永年法院在永年緊固件行業協會設立巡回審判庭，充分利用好行業協會專業調解力量，以“行業人解行業事”的方法引導行業協會召集行業內企業共同協商，拓寬緊固件企業領域矛盾糾紛多元解紛路徑，為企業更加優質、高效、便捷的多元糾紛解決服務。

　　小龍馬法庭組調解室內化糾紛。

　　此外，為賦能生態旅游，永年法院還在廣府法庭成立生態旅游審判團隊，與景區管委會、文旅局、游客服務中心共同成立涉旅糾紛調解委員會，建立調解優先、專業審判的涉旅糾紛化解機制;在永年洼濕地設立巡回審判點，以專業的司法審判推進生態資源保護。

　　來 源：區法院