一、集中告誡約談、守牢安全底線
召集全區藥店、大型超市和醫療器械企業負責人召開藥品、醫療用品價格約談告誡會,要求各藥品、醫療用品經營者務必承擔起社會責任,多方籌措物品、藥品,保障市場,堅決杜絕違法漲價、囤積居奇等各種價格違法行為,截至目前,電話約談或面談醫藥用品經營商家200余家。
二、全面深入檢查、共促消費公平
組織該局執法人員重點對各零售藥店等經營者口罩、抗病毒藥品等藥品及醫療用品的明碼標價執行情況,以及是否存在哄抬價格、推動商品價格過高上漲等不正當價格行為進行檢查。截至目前,共出動執法人員476人次,檢查藥店410家(次),發出告誡通知共200多份,嚴厲打擊哄抬價格等違法行為。
三、積極協調貨源、保障供藥需求
要求各藥品經營使用單位一是要積極承擔社會責任,大力拓展采購渠道,多措施組織貨源,做好疫情防控藥品的儲備,保障廣大群眾基本購藥需求;二是要進一步規范藥品經營行為,增強價格自律,做到依法經營、誠信經營,嚴格執行明碼標價規定,自覺維護藥品市場價格秩序,保障藥品質量安全;三是醫療機構與藥品經營企業之間要加強溝通,及時對接、共克時艱,做好醫療物資儲備;四是要切實加強宣傳,各單位要發揮自身專業優勢,積極引導廣大群眾科學合理按需購藥、安全用藥,不盲目囤藥,做好自身健康的第一責任人。
四、暢通投訴舉報渠道、切實維護群眾權益
進一步暢通投訴舉報渠道,落實消??曝撠?2315、12345等投訴舉報平臺的管理,保持高度敏感性,24小時電話響應,嚴格確保消費者投訴舉報能夠得到及時受理、分流、處置、反饋,保障群眾訴求妥善解決,嚴防嚴控藥品消費安全風險,依法懲治違法違規行為。做到發現一起,立案一起、查實一起,嚴懲一起,盡最大努力保持疫情防控醫藥用品價格總體平穩,維護群眾合法權益。
下一步,我區將持續開展價格監督檢查,加大監管力度,堅決打擊囤積居奇、哄抬價格等侵害消費者合法權益的違法行為,一經發現將嚴厲查處,切實保障人民安全放心消費。同時,將及時對與疫情防控相關的政策、法規、措施進行梳理匯總,對經營者和消費者做好宣傳引導工作。