2月17日20時許，永年區公安局指揮中心接到游客報警求助稱：其在永年區朱山景區游玩時，不慎將兩部手機遺失，手機里存有重要資料，請求民警幫助尋找。

　　接警后，指揮中心立即指派永合會派出所趕赴現場。到達現場后，民警安慰其情緒，并幫助失主回憶手機丟失的過程，民警根據失主的相關線索，立即調取沿途監控，民警非常耐心地一幀一幀的查看監控視頻。

　　功夫不負有心人!經耐心細致查閱監控，民警發現失主不慎遺失手機后，被一過路群眾撿走。事不宜遲，民警立即找到了該名群眾，通過宣講政策，群眾將撿到的手機交給了民警。

　　“謝謝你們啊，沒想到這么短的時間就幫我找回手機了，太謝謝警察同志了!”當天晚上，失主從民警手里接過失而復得的手機，對民警耐心負責的工作態度和為群眾排憂解難的工作精神表示由衷地感謝。 2月19日，失主手持一面繡有“心系百姓、為民服務”的錦旗，專程來到派出所送到民警手中，再次表達了感激之情。