8月21日晚22時許，武安市公安局冶陶派出所接到轄區群眾報警稱，在309國道馬村貨場附近躺著一名女子，請求出警。

　　接警后，民警楊國強等人迅速趕赴現場，發現一名中年女子躺在地上，當民警上前查看時，該女子情緒激動，欲自行離去。

　　當時正值夜晚，309國道車流量較大，為了安全起見，民警上前安撫其情緒，并為其消毒，佩戴口罩。經交談，民警發現該女子言語含糊不清，且身上也沒有能證明身份的證件。民警隨即向所長索利民匯報現場情況，索利民所長指示：立即確認其真實身份并對其進行核酸檢測，做好防疫措施!

　　為確認女子身份，民警先行將其帶至派出所內妥善安頓休息，隨即展開多方工作。

　　經核實，該女子叫劉某某，系山西省運城市人。凌晨2時許，民警幾經周折，在山西警方的幫助下，與其所屬村委會取得聯系，并與其家人通過視頻辨認，確定該女子正是已失蹤十余天的劉某某。

　　據了解，劉某某患有精神疾病，家境十分困難，如何回家，劉某某80多歲的老父親犯了難。

　　“您放心，我們想辦法送她回家!”索利民想群眾所想，急群眾所急，讓值班民警保障好劉某某吃住，隨后聯系民政部門協調救助。

　　22日8時許，一碗熱氣騰騰的早餐端到了剛睡醒的劉某某面前，吃過早餐，民警帶劉某某在武安市仁慈醫院進行了核酸檢測，確認核酸檢測結果為陰性后，將其送至武安市救助站，接受救助。