今年以來，縣人社局打出“加減乘除”組合拳，進一步提升政務服務工作標準，落實便民服務具體措施，創優營商環境，推動經濟社會高質量發展。

　　日前，在縣多功能人社政務綜合服務大廳，記者見到了前來辦理企業退休業務的袁菲，他告訴記者，自從大廳進行了改建，來辦業務順暢多了。

　　居民 袁菲

　　在人社局大廳，以前沒有整改的時候，我們辦理業務需要跑好幾趟，比較麻煩，現在整改完以后，我們辦理線上業務方便了很多，到人社局大廳綜合窗口，來一趟就辦理清了。

　　袁菲能這么快辦好企業退休業務，得益于縣人社局推行的“加減乘除”工作法。今年以來，縣人社局不斷加強基礎設施建設，持續擴展服務外延，改建多功能人社政務綜合服務大廳，集人社政務大廳與縣人力資源市場于一體，為群眾就業創業、勞動保障、社會保險等一站式服務。

　　縣人社局公共服務指導中心

　　主任 寧建民

　　我們持續做加法，優化服務內容。實行綜合柜員制模式，線下一窗辦，線上一網辦，前臺綜合受理，后臺分類辦理，專窗統一反饋。同時，實行首問負責、一次性告知等規范性制度，宣傳推廣預約辦、延時辦，最大限度方便企業和群眾辦事。

　　同時，縣人社局縮減辦事流程，將所有服務事項辦事指南，通過“智慧就業平臺”對外公布，并對各項業務進行梳理分解，明確事項清單。

　　縣人社局副科級干部

　　楊延濤

　　我們將服務事項明確到科室，細化業務分工，落實到崗位、責任到人。其中，對職工退休認定、就業困難人員認定、創業貸款等9個事項，壓縮辦理時限29天，壓減38%。

　　此外，縣人社局運用大數據信息化手段，實現“政策找人”“免申即享”。通過“免申即享”，今年，我縣共為轄區73家企業發放穩崗返還金83萬余元，篩選符合享受初次創業補貼條件創業者8名，發放初次創業補貼1萬元，進一步激發了市場主體活力。

　　記 者：志波 陽陽