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邯鄲涉縣:“一窗通辦”服務群眾“零距離”

來源:涉縣融媒 編輯:保存 2024-03-04 11:12:09
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  涉縣持續優化營商環境,提升政務服務水平,打破事項類型界限,整合咨詢幫辦、跨省通辦、“就近辦”等窗口,設置“一窗通辦”專區“統一受理”窗口,真正打造“在涉縣辦事不用跑”服務品牌,進一步提升群眾辦事體驗。

  行政審批局去除“一窗通辦”專區柜臺,全部設置為開放式窗口,將審批業務“面對面”服務轉變為“肩并肩”服務,拉近群眾距離,提升了服務溫度,同時將162個政務服務事項及綜合受理窗口進駐單位的45個政務服務事項全部由“統一受理窗口”實行集中受理。

  群眾 馮嘉龍:“我是來審批局辦理補習班業務,以前來辦理時需要跑很多科室、窗口才可以辦好,現在有了統一受理的窗口后在一個窗口就能辦理,很方便,而且在工作人員身邊坐著,看他們手把手幫助我們上傳資料,心里邊很踏實。”

  目前,共設置6個“統一受理窗口”,實現政務服務大廳人社、醫保、不動產、稅務、行政審批等不同單位多種業務一窗通辦,切實為企業群眾便利。

  行政審批局政務服務科科長 武彩梅:“為進一步優化營商環境,涉縣政務服務中心成立‘一窗通辦’專區,設置‘統一受理窗口’,通過‘肩并肩’服務,手把手幫助企業填報資料、上傳資料,拉近了工作人員與企業群眾的距離。接下來,涉縣將持續改進和提升政務服務水平,以一流服務營造一流營商環境,為高質量發展堅強保障。”

  記者:珂彤 飛虎

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