行政審批局去除“一窗通辦”專區柜臺,全部設置為開放式窗口,將審批業務“面對面”服務轉變為“肩并肩”服務,拉近群眾距離,提升了服務溫度,同時將162個政務服務事項及綜合受理窗口進駐單位的45個政務服務事項全部由“統一受理窗口”實行集中受理。
群眾 馮嘉龍:“我是來審批局辦理補習班業務,以前來辦理時需要跑很多科室、窗口才可以辦好,現在有了統一受理的窗口后在一個窗口就能辦理,很方便,而且在工作人員身邊坐著,看他們手把手幫助我們上傳資料,心里邊很踏實。”
目前,共設置6個“統一受理窗口”,實現政務服務大廳人社、醫保、不動產、稅務、行政審批等不同單位多種業務一窗通辦,切實為企業群眾便利。
行政審批局政務服務科科長 武彩梅:“為進一步優化營商環境,涉縣政務服務中心成立‘一窗通辦’專區,設置‘統一受理窗口’,通過‘肩并肩’服務,手把手幫助企業填報資料、上傳資料,拉近了工作人員與企業群眾的距離。接下來,涉縣將持續改進和提升政務服務水平,以一流服務營造一流營商環境,為高質量發展堅強保障。”
記者:珂彤 飛虎