“一人一策”精準康復有實效。為讓殘疾人真正享受到專屬的精準康復服務,涉縣殘聯為全縣2034名需要開展康復服務的殘疾人建立了康復服務檔案,并安排康復部工作人員、服務機構工作人員和村殘協專職委員一起走村入戶,與殘疾人家屬共同確定服務項目,制定詳細的服務方案,將常規項目與特色項目有機結合,針對性更強,康復效果也更加明顯。
雙方發力促服務。為實現精準康復服務的效果最大化,幫助更多殘疾人早日康復,涉縣殘聯創新性引入了殘疾人家屬“精準康復服務培訓計劃”,除了對殘疾人本身開展康復服務外,還對其家屬開展包括康復方法技巧、康復效果檢測、心理健康等系統性的康復技能培訓,并通過微信視頻、電話等形式定期布置康復“作業”,監督指導殘疾人科學有效開展康復鍛煉,樹立康復的信心,激發他們的主動性。與此同時,縣殘聯還每月定期組織涉縣精神病醫院、善谷醫院、廣安醫院3家服務機構開展服務競賽和觀摩交流,不斷提升康復服務機構的水平和質量。
三管齊下嚴督導。涉縣殘聯通過工作人員“跟隨監管”、高素質村級殘協專職委員、社會志愿者等形式,“三管”齊下加強對服務的監督。在縣級層面,縣殘聯工作人員跟隨康復服務機構走村入戶上門督導,發現問題現場解決。在村級層面,配備高素質專職委員,把專職委員補貼納入財政預算,專職委員在精準康復工作中發揮“聯絡員、宣傳員、監督員、協調員”的作用,在向殘疾人宣傳精準康復服務政策的同時嚴格督導服務機構的服務質量。在社會層面,積極組建殘疾人志愿者隊伍,聘請并引導他們擔任精準康復服務的“監督員”,收到較好效果。
四措并舉破難題。為破解機構服務成本高、殘疾人不積極、不配合,享受服務表達不清等難題,涉縣殘聯組織通過采取印發惠殘手冊、制作康復專題片,開展紅色教育、選樹榜樣激勵、規范康復管理四項舉措,讓殘疾人享受到高質量、高水平的康復服務。
截至目前,涉縣已經在全縣308個行政村都建立了村殘協組織,招募1800余名助殘志愿者,開展殘疾人精準康復上門服務12000余人次,幫助2034名殘疾人走上康復之路。