長城網·冀云客戶端記者 張雋 通訊員 李光清 宋小杰

　　近年來，邯鄲市曲周縣槐橋鄉圍繞矛盾糾紛就地化解，積極探索實踐，整合各類調解資源，引入社會力量參與信訪工作，建立矛盾糾紛多元化解工作機制，實施“調處多元化，矛盾身邊解”的調處模式，構建“大調解”工作格局，打好合力攻堅“組合拳”，化解社會矛盾的能力和水平明顯提升，取得良好成效。

　　堅持黨建引領，組建多元調解隊伍。充分發揮黨建在基層社會治理中的引領作用，在去年村黨支部換屆中，配齊配強“村兩委”班子，成立村黨支部書記為組長、村“兩委”班子、黨員干部為成員的調解委員會。同時廣泛動員老黨員、老干部、老教師、退役軍人發揮自身威望優勢和影響力，擔任“民情聯絡員、理事調解員”，并頒發聘任證書，構建“黨支部+黨員+社會力量”的“多元調解”隊伍。針對群眾反映的鬧心事、煩心事，充分利用其親情、人情、友情的良好社會關系，讓群眾敞開心扉，找準問題根源，耐心做好群眾思想工作，及時化解社會矛盾糾紛。同時，在全鄉開展優秀“金牌調解員”評選活動，對評選出“金牌調解員”大力表彰宣傳，切實增強調解員的榮譽感和獲得感，充分激發他們的工作激情和熱情。

　　完善運行機制，搭建多元調解平臺。依托縣“3348”綜治工作機制，將聘任的社會調解員全部納入第四網格管理，實施動態巡查、問題排查、問題解決工作機制。按照“應排盡排”的原則，利用中午、晚上等空閑時間主動入戶走訪與群眾聊天，傾聽民聲、了解民意。對排查出的苗頭性、傾向性問題，按照“合理訴求解決到位、無理訴求解釋到位”的原則，推行“三為主”工作法，即：以宣傳政策為主、以思想疏導為主、以解決問題為主。讓有困難、有問題的群眾，及時了解有關政策法規消除疑慮，對問題棘手、情況復雜的，上報上一級網格，協調鄉領導干部和村干部及時就地妥善處理，千方百計為群眾排憂解難，讓每名群眾反映的問題都能早發現、早預防、早穩控、早解決，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始。

　　今年以來，曲周縣槐橋鄉通過網格共排查各類矛盾糾紛隱患81件，網格內解決79件，調解率97.5%，有效防止小事拖大、大事拖難的情況發生。