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河北邱縣:視頻導辦 助企解憂

來源:人民網編輯:保存 2024-03-06 14:20:56
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  “沒想到,縣里通過視頻指導,把手續辦完了。”近日,提起企業辦理備案手續,河北哈之味食品有限公司負責人王海峰感激地說。

  原來,由于有要事處理,王海峰不能趕到邱縣行政審批局。為了解決企業的需求,邱縣行政審批局通過遠程視頻,幫助其在2個小時內完成了企業備案。

  這得益于邱縣多措并舉持續推進“審批最少、流程最優、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好”的“六最”營商環境,唱響“邯鄲辦事不用跑”政務品牌。

  組建代辦專班,主動服務。依托縣鄉村三級政務服務場所,邱縣成立代辦專班,主動提前對接項目單位、企業群眾,圍繞項目開工建設、企業準入準營、民生保障等企業群眾實際需求,為企業群眾線上線下申報輔導、資料預審、受理審批、結果反饋等定制化精準化“管家式”服務,最大化便民利企。

  推行視頻導辦,讓群眾少跑腿。以實時音頻技術為橋梁,該縣將“網上辦”升級為可交流、有溫度的在線視頻辦事模式,辦事群眾不用去現場跑,就能避免搞不清、不會操作等問題,真正實現了“群眾零跑路,數據來跑腿”。

  推行服務“不打烊”,為群眾解憂。為更好滿足企業群眾,特別是廣大上班族“馬上辦、隨時辦”需求,邱縣聚焦群眾需求,歸集高頻辦理事項,設置預約服務電話,在重點領域和重要民生保障窗口開展“預約不打烊”服務,保證企業群眾“約定即辦”“一次辦結”。

  下一步,邱縣行政審批局將堅守群眾立場,持續加大“代辦”服務力度,創新服務模式,為企業線上線下全程指導,以最貼心最便捷最高效的服務唱響“邯鄲辦事不用跑”政務品牌。

  來源:人民網

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