9月26日零時許,城區派出所民警接到邱縣信和嘉園小區值班人員電話求助稱:在小區門衛處發現一名老人,疑似找不到家了。
民警接警后迅速出警,趕到現場民警見老人年事已高,衣著單薄,而入秋溫差較大,擔心老人受涼,民警急中生智將警車上備用防護服拿出來披到老人身上,隨后將老人扶到車內,并打開空調暖風。經民警詢問老人姓名及家庭住址,發現老人方向感錯亂,并且言語模糊,無法獲得準確信息。細心的民警結合老人所穿衣著判斷老人很可能為小區居民,民警先讓老人暫時車內休息。
后民警在熱心群眾共同幫助下,在小區內經過2個多小時的摸排走訪,終于在小區內某棟樓內發現一戶房門敞開,民警趕緊叫醒房主,并詢問家中是否居住老人,經確認走失老人是其親屬,在家屬看到老人安然無恙后,對民警認真負責的工作態度連連表示感謝。