河北新聞網訊(記者齊晨光)近日，河北新聞網網友通過“陽光理政”平臺反映“河北邯鄲臨漳縣袁村居民家中停水 水廠不接電話”的問題。河北邯鄲臨漳縣水利局通過“陽光理政”平臺做出回復表示，已經聯系反映人，幫助反映人的水卡繳納水費，并告知如何使用。

　　網友通過“陽光理政”平臺反映的問題：

　　我是河北邯鄲臨漳縣狄邱鄉袁村村民，我家的自來水停了，也不知道是什么原因，該如何繳費，村干部讓問自來水廠，撥打水廠電話一直無人接聽。

　　河北邯鄲臨漳縣水利局通過“陽光理政”平臺做出的回復：

　　通過實地走訪，反映人水卡沒有費用后，因新換智能水表，不明白如何繳費，反映人給水利局工作人員打電話詢問，當時電話正在通話中，通話結束后，未向反映人回電，給群眾用水帶來了不便。11月29日晚，水利局和反映人進行了聯系，幫助反映人的水卡繳納水費，并告知如何使用。目前問題已解決到位。

　　下一步，臨漳縣水利局將通過多種形式，加大宣傳，暢通群眾監督渠道，增加服務透明度，讓用水群眾知道出現用水問題該找誰，怎樣找，保證群眾用水需求和飲水安全。

　　如果您想反映此類問題，可通過以下方式進行留言：

　　1、PC網頁留言：

　　http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html

　　2、微信公眾號留言

　　陽光理政官方微信主頁下方“我有訴求”，河北日報官方微信和河北新聞網官方微信主頁下方“陽光理政”專區提交投訴;

　　3、微信小程序留言

　　微信小程序搜索“陽光理政”點擊“我有訴求”留言。