接警后,值班人員迅速趕到事發地點。到達現場后,民警發現已有數十名群眾圍觀。剛下警車,圍觀群眾就大聲喊道,:“車里有人被困,快點救人!”。
事發現場,一輛白色轎車斜停在路邊,車身部位損毀嚴重,另一輛小型客車沖下并停在距離不遠的水渠內。
經過判斷,水渠內水位不深且流速較慢。分析情況后,民警郭小川立即安排隊員下水對車內人員進行救援,同時對圍觀群眾進行疏散,防止有人不慎滑落水中。輔警張志海、張亮只兩人顧不上脫鞋,迅速趟入水中,向被困人員靠近。經過觀察和詢問,發現司機王某由于車禍導致右手臂受傷,張志海和張亮只上前將被困在車上的王某小心翼翼地攙到岸上,并及時送上救護車進行救治,圍觀群眾紛紛稱贊救援民警是為民服務的好警察。