圖為在雞澤縣曹莊鎮信訪調解室調解員正在調解村民矛盾。 祁鵬飛 攝
“以前化解矛盾糾紛,一般都是依靠村里德高望重的鄉賢和村干部、網格員,現在我們通過打造‘品牌調解室’,對矛盾糾紛層層劃分,化解率和滿意度得到了質的提升。”雞澤縣信訪局局長康芝說。
據了解,今年以來,為進一步提升矛盾調解效率,雞澤縣積極探索工作辦法,成立了“品牌調解室”,劃分多級調解體系,每天安排網格員入戶走訪,排查矛盾糾紛,同時組織本鄉鎮法律工作者和鄉賢組成調解隊,引導群眾依法解決問題。除此之外,該縣還選派了專業律師和調解員,對部分較難化解的糾紛進行疏導,充分發揮了調解室社會機構服務作用,據法、據理、據情做好糾紛調解工作。
康芝介紹,截至目前,各調解室共計接待來訪群眾1400余人次,為群眾講法普法1200余人次,調解矛盾糾紛200余起。其中,70余起為群眾主動走進調解室,尋求律師化紛止爭,品牌調解室與群眾之間逐步形成了共建共治共享的良好互動局面。(完)