民警只好將少年領回所內,和少年聊了起來,起初少年并不和民警溝通,馬聰耐心和這名少年聊了一個小時,這才讓這名少年打開心扉。得知這名少年系館陶縣人,因為學業不順又正值疫情期間,剛剛因瑣事與母親發生口角,一氣之下獨自出走。
馬聰和這名少年繼續攀談,一直在鼓舞這名少年好好學習,早日成長為對社會有用的人才,少年在馬聰的鼓舞下重拾了信心,并主動和其母親打電話道歉,民警通過電話與其母親取得了聯系。得知少年的母親正準備去館陶縣派出所報警求助,民警馬上安撫她的情緒,并告訴她,孩子正在廣平縣東張孟派出所,非常安全,因為疫情原因,民警聯系了館陶警方,將少年送到廣平縣與館陶縣交界處。
少年的母親趕到兩縣交界處,見到孩子安然無恙,少年的母親激動地流下了眼淚,“多虧有你們的保護和幫助,真的感謝你們!” 當民警準備告別時,這名少年追了上來,詢問民警的姓名,少年對著民警大聲喊道:“馬叔叔,我一定好好學習,將來做像你一樣的警察!”