一年以來，為聚焦國務院“高效辦成一件事”的最新指示，落實“邯鄲辦事不用跑”的行政審批制度改革要求，肥鄉區以敢闖敢試、降本減負、專精特新、清里清氣的方式“四筆連書”，促進政務改革，推動辦事不用跑、辦事不求人的營商環境持續優化。

　　“敢闖敢試”，起筆于改革一線

　　堅持以數字賦能和環節整合為抓手，發力于政務服務改革一線，加快優化群眾辦事效率。一是全面推進“一網通辦”。整合網上申報入口、優化系統功能，同時依托遠程視頻技術，利用智慧小程序，搭建“云咨詢”平臺，引入線上導辦幫辦功能，以數據跑路代替群眾跑腿，網辦體感效率提升90%以上。二是合縱聯橫“只進一門”。通過設置“跨省通辦”、“就近辦”“委托代辦”專區，解決條塊區域和關聯部門之間辦事來回跑問題，真正實現政務服務大廳“多門”變“一門”、“多地”變“一窗”，減少群眾跑動次數500余次。三是迅速實現“一線應答”。充分發揮熱線直面企業群眾的窗口作用，疏通群眾高頻訴求事項處理渠道，加強基層熱線工作人員操作指導和服務意識培訓，聯合48個部門共計100余名熱線工作人員，構建全區熱線服務立體框架，打造高效、便捷、規范的“便民話務員”團隊。

　　“敢闖敢試”一直是肥鄉區最寶貴的基因，全區將堅持把創新作為最大動能，助力肥鄉營商環境不斷優化。

　　“降本減負”，落筆于關切之處

　　持續以降低企業制度性成本為目標，不斷創新優化舉措，全面聚焦企業群眾關切之處。一是深化“一業一證”改革。為醫藥企業開辦一窗通、一站式服務，1個工作日辦完從業許可，已為全區27家藥房套餐服務。二是降低企業注銷成本。將企業注銷結果通過系統平臺自動推送到“國家企業信用信息公示系統”，已累計幫助5400余家企業免費發布企業注銷公告。三是打通“市域通辦”節點。推行“受審分離、異地辦理”新模式，全面延伸辦理網點界限，與全市20個縣(市、區)交叉對接，實現企業開辦跨區域、跨層級辦理。

　　“降本減負”一直是肥鄉區最鮮明的標識，也是肥鄉區營商環境最好的名片，全區將持續增強企業感知力、政策應用力、平臺保障力，把“最好的名片”變成“最好的去處”，爭取讓更多優質企業從“應邀而來”到“慕名而來”。

　　“專精特新”，工筆繪政務新貌

　　不斷創新完善涉企政策舉措，打造“專精特新”服務模式，描繪政務服務嶄新面貌。一是專區專業審批。設立“代幫辦”、企業開辦、投資項目建設、社會服務、公共服務和不動產登記六大專區板塊，明確代幫辦專員及職權范圍，專業集成化服務。二是精準助力企業。完善企業綜合服務中心運行機制，為中船(邯鄲)派瑞特種氣體股份有限公司等一批重點企業成立專班，量身定制服務檔案，為企業發展、項目建設全方位、全流程綜合服務，截至目前，已為80余個重點項目“建檔立卡”。三是承諾容缺受理。以相信企業、相信群眾為基礎，拓展“告知承諾+容缺受理”審批服務模式，推行實名認證網上申報信用承諾制度，進一步明確各類辦理事項的容缺條件和標準，擴大可容缺事項和材料范圍，以信用賦能促審批，為信用企業“特事特辦”，提速超30%以上。四是創新工作思路。推進多部門“聯合驗收”工作，“上門辦理”服務，從“聲邊”到“身邊”、化“腳力”為“能力”、變“坐診”為“出診”，將服務陣地前移，幫助邯鄲市肥鄉區永嘉房地產開發有限公司一天內辦結竣工驗收備案手續，有效縮短各類建設項目審批時間，實現政務服務與企業需求無縫對接，截至目前，已為60余家企業上門服務。

　　“專精特新”，一直是肥鄉區最鋒利的刀刃，全區將不斷學習先進經驗，以手術刀般精準的技巧劃出工作“小切口”，推動全局改革大發展，爭做最閃亮的“顯眼包”。

　　“清里清氣”，走筆成長遠藍圖

　　堅持以目標為導向，重點圍繞企業群眾辦事的微觀感受，正清政務服務改革風氣。一是拓展監督渠道。采取紀檢監督、社會監督、群眾監督、自我承諾、調查問卷等舉措，豐富監督形式，織密監督網絡。二是閉環精細管理。充分運用“正負面”清單獎懲機制，實行政務服務閉環管理，樹立企業群眾用得上、體驗佳、忘不了的窗口形象。三是開展專項整治。在全區政務服務系統開展“吃拿卡要”專項整治行動，對審批過程中存在的不作為、慢作為、亂作為以及“吃拿卡要”等行為“零容忍”,一經發現堅決打擊、嚴肅查處，使“廉潔辦事、不求人辦事”成為常態。

　　“清里清氣”一直是肥鄉區最牢固的柱石，全區將不斷以滾石上山的決心開展自我革命，筑牢行穩致遠的壓艙石。

　　下一步，肥鄉區將勇立潮頭、乘勢而上，推動“高效辦成一件事”任務落地和推深做實，叫響“邯鄲辦事不用跑”口碑，破除一切掣肘企業發展、影響群眾幸福的難點、堵點、痛點，全力打造企業輕裝上陣、快速成長，群眾有求必應、幸福滿滿的一流營商環境。