各部門在落實防控要求的基礎上
努力人性化服務
協調解決群眾現實需求
努力做到嚴格但又不失溫度
齊心協力
打贏這場防疫阻擊戰
液化氣灌氣守護煙火氣
4月9日,肥鄉區自然資源和規劃局工作人員王海峰接到分包小區業主電話:“您好,我不常在這里住,家中沒有煤氣了,不能做飯,能不能想辦法灌點煤氣?”
王海峰立即將此情況報吿局領導,通過領導協調煤氣站,王海峰和同事白彬一起去煤氣站為群眾灌氣。在經過嚴格消殺后,將液化氣送到業主家中。業主連聲說:“謝謝謝謝!有你們保駕護航真安心,我們一定積極配合政府,居家不外出,做好疫情防控工作。”
為更好給群眾服務,自規局在分包小區的“心連心”微信矩陣群內公布了換氣聯系方式,方便群眾第一時間反映訴求。目前肥鄉全區已經完善群眾液化氣灌氣、電卡繳費等基本生活需求解決流程,為群眾安心居家必要保障。
貨車司機斷糧,他們來了
4月9日下午,肥鄉法院執勤干警張曉鵬和尤鑫鵬在定魏線東路莊村口附近機動巡防時,發現路邊??苛?輛貨車,于是按照規定開始勸返工作。一問才知,司機都是曲周人,四天前從肥鄉路過,因為疫情管制回不了曲周,就在肥鄉滯留等待。
一位司機說:“附近飯店、超市都關門了,我們又沒有儲備足夠的物資,現在快沒吃的了。”兩位干警互看一眼說道:“沒事,我們車上有吃的!”邊說邊從車上拿下來兩人執勤配備的泡面、火腿、面包和水遞給了司機師傅們。司機師傅激動地問:“多少錢?”兩位干警連連擺手:“當然不要錢!這是我們應該做的。你們先應應急,我們已經將你們的情況上報后勤組,會有人負責你們的日常生活,別擔心!”
隨即,二人立刻對接所在鎮,聯絡核酸采集點,帶領司機就近采集核酸,叮囑司機務必遵守防疫規定,并將他們的聯系方式和位置報給法院志愿者后勤組。待一切安排妥當,兩位干警繼續下一站巡邏工作。
目前,法院已經聯合交通局為滯留肥鄉的大車司機們送去物資,解決暫時溫飽問題。與此同時,正在聯系司機所屬地政府,溝通解決“返鄉”問題。
4月11日上午,西呂營鎮周寨村支部書記葛戰其同樣遇到了大車司機的求助。“不好意思,我們車上儲備的食物馬上要吃完了,能不能想辦法幫我們送一點吃的。”司機葛師傅求助道。接到消息后,葛戰其向片長柴杰請示。“司機師傅不能回家,車上條件那么艱苦,得讓他們吃飽飯。”柴杰說道。隨后,葛戰其立即安排人調配物資,“不用擔心,錢我來出,得讓司機師傅吃上飯。”葛戰其交代道。
下午三點半,柴杰和葛戰其帶著面包、泡面、饅頭、水、西紅柿、黃瓜和咸菜等生活物資來到停車場,送給葛師傅,并對其主動自我隔離不進村的行為表示感謝。
群眾就醫有保障
“你好,我的腳上動了手術,明天得拆線了,能不能想辦法讓我去趟醫院啊?”4月10日下午,區交通局工作人員任磊接到分包小區錦江花園的劉大爺打來的電話。任磊是劉大爺所在單元樓的網格員,在接到電話后,他第一時間向領導請示匯報,協調車輛,并同區中醫院取得聯系。
4月11日上午9點,在結束小區核酸檢測后,任磊和同事們來到劉大爺家。由于老人居住在五樓,工作人員小心翼翼攙扶其下樓,并迅速將其送到醫院,在門口等待老人拆線。約半個小時后,劉大爺拆線結束,工作人員將他送回家中。“大爺,你在家好好休息,有事兒隨時給我打電話。”任磊匆匆叮囑到,隨即又一路小跑下樓,和同事一起進行小區的消殺工作了。
目前,社區網格員已經對分包小區內獨居老人、傷病人、殘疾人、孕婦等特殊群體進行登記,安排了專人負責,針對性地制定幫扶措施,確保在封控期間保障特殊群體的生活需求。
披星戴月忙碌的醫護人員
解決居民“急難愁盼”的社區網格員
奔波于居民樓之間的志愿者
守在一線的公安、交警
還有溫暖熱心的居民朋友
這些點滴的微光
匯聚起了強大的肥鄉力量
讓我們一起繼續努力
共同打贏這場疫情防控阻擊戰