自今年七月以來,磁縣行政審批局持續深化“放管服”改革,在統一受理窗口設立了幫辦代辦專區,受理人員對所有受理事項實行全程幫辦代辦服務,事項的第一受理人員就是該事項的代辦員,自事項受理便開始為企業和群眾業務咨詢、資料修改、系統上傳等代辦幫辦服務,直至把相關證書發放(郵寄)到企業和群眾手中。由原來的“企業辦”“群眾辦”變為“幫你辦”“代你辦”,有效破解了企業、群眾“辦事慢、辦事難、辦事煩”等問題,實現服務群眾零距離,讓政務服務有速度更有溫度。
自設立幫辦代辦專區以來,共幫辦代辦事項20余件,大大提高了企業群眾的辦事效率。磁縣行政審批局將繼續創新服務模式,堅持以企業群眾需求為導向,以企業群眾滿意為目標,加大代辦幫辦服務政策宣傳,不斷延伸服務觸角,做實做優代辦幫辦服務,打通政務服務“最后一公里”,為磁縣高質量發展注入強勁動能。